銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)(yin)行服(fu)(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理和(he)銀(yin)(yin)行營(ying)業網(wang)點服(fu)(fu)(fu)務(wu)提供的尺(chi)度切合性(xing)評定，為銀(yin)(yin)行識別(bie)服(fu)(fu)(fu)務(wu)風險和(he)革新服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量提出意見(jian)和(he)建議，助力銀(yin)(yin)行規范化服(fu)(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理，促進銀(yin)(yin)行營(ying)業網(wang)點提升服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量。
對提(ti)高銀(yin)行(xing)營業(ye)網(wang)(wang)點(dian)(dian)服務供(gong)應質量和效率，實現銀(yin)行(xing)營業(ye)網(wang)(wang)點(dian)(dian)與消費(fei)者之(zhi)間(jian)信息有效通報，保障消費(fei)者正當權益(yi)發揮重(zhong)要促進作用，在(zai)金(jin)融(rong)行(xing)業(ye)供(gong)應側革新和普(pu)惠金(jin)融(rong)系列政策中具(ju)有重(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
樂山 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營(ying)業網點服務基本(ben)要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營(ying)業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
樂山 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服務(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理體系和銀行(xing)營(ying)業網點服務(wu)(wu)提(ti)供(gong)，包(bao)羅：服務(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理體系建設和執行(xing)的(de)有效性(xing)，以及營(ying)業網點的(de)服務(wu)(wu)情況(kuang)、服務(wu)(wu)功效、服務(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理、消費者權益掩(yan)護等尺度切合性(xing)。
截至2018年12月(yue)底(di)，全國(guo)(guo)獲得(de)網(wang)(wang)點(dian)國(guo)(guo)標(biao)認證(zheng)證(zheng)書的網(wang)(wang)點(dian)10569個(ge)(ge)。這些網(wang)(wang)點(dian)分布在北京、山東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海、廣(guang)州(zhou)、云南、內蒙古、陜西、山西等26個(ge)(ge)省市，銀(yin)行(xing)類型(xing)涵蓋大(da)型(xing)國(guo)(guo)有商業銀(yin)行(xing)、股(gu)份制商業銀(yin)行(xing)、城商行(xing)、農商行(xing)、農聯社(she)、村鎮(zhen)銀(yin)行(xing)及外(wai)資銀(yin)行(xing)等，全國(guo)(guo)范圍(wei)(wei)內各商業銀(yin)行(xing)學標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過(guo)認證(zheng)手(shou)段提升網(wang)(wang)點(dian)服(fu)務(wu)質量的意識和氛(fen)圍(wei)(wei)初步形成(cheng)。
