銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對(dui)銀(yin)行服務(wu)(wu)治理(li)和銀(yin)行營業網(wang)點服務(wu)(wu)提供的尺度(du)切合性評(ping)定，為銀(yin)行識別服務(wu)(wu)風險(xian)和革新(xin)服務(wu)(wu)質量提出(chu)意見和建議(yi)，助力銀(yin)行規范化服務(wu)(wu)治理(li)，促進銀(yin)行營業網(wang)點提升服務(wu)(wu)質量。
對提高銀行(xing)(xing)營業(ye)網點服(fu)務供(gong)應質量和(he)效(xiao)(xiao)率，實現銀行(xing)(xing)營業(ye)網點與消費者(zhe)之間信息有效(xiao)(xiao)通報，保障消費者(zhe)正當權益發揮重(zhong)要(yao)促進作(zuo)用，在金融行(xing)(xing)業(ye)供(gong)應側革新和(he)普惠金融系(xi)列政策(ce)中具有重(zhong)要(yao)意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
中山 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基本(ben)要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務(wu)評價(jia)準則》（GB/T32318-2015）；
中山 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理(li)體系和銀行營(ying)業網點(dian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)提供(gong)，包羅(luo)：服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理(li)體系建設和執行的有效性，以及營(ying)業網點(dian)的服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)情(qing)況、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)功效、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理(li)、消費(fei)者權益(yi)掩(yan)護等尺(chi)度切(qie)合性。
截至(zhi)2018年12月底，全國(guo)獲得網(wang)點(dian)國(guo)標(biao)認證證書的網(wang)點(dian)10569個(ge)。這(zhe)些網(wang)點(dian)分(fen)布在北(bei)京、山(shan)東(dong)、江蘇、浙江、上海(hai)、廣(guang)州、云南(nan)、內蒙(meng)古、陜西(xi)、山(shan)西(xi)等(deng)(deng)26個(ge)省(sheng)市，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)類型涵蓋大型國(guo)有商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、股(gu)份制商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、城(cheng)商(shang)行(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)(yin)行(xing)(xing)及外資銀(yin)(yin)行(xing)(xing)等(deng)(deng)，全國(guo)范圍內各商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)學標(biao)對標(biao)達(da)標(biao)、通過認證手(shou)段(duan)提升網(wang)點(dian)服務質量的意識和氛圍初步形成。
