銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行(xing)(xing)服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理和銀(yin)行(xing)(xing)營業(ye)網點服(fu)務(wu)(wu)提供的尺度切合性(xing)評定，為銀(yin)行(xing)(xing)識別(bie)服(fu)務(wu)(wu)風險和革新服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量提出意見(jian)和建議，助力銀(yin)行(xing)(xing)規(gui)范化服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理，促進銀(yin)行(xing)(xing)營業(ye)網點提升服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量。
對提(ti)高銀行營業網點(dian)服務供(gong)應(ying)質量和(he)(he)效率(lv)，實現銀行營業網點(dian)與消費者(zhe)之(zhi)間信息有(you)效通報(bao)，保障消費者(zhe)正當(dang)權益發揮重(zhong)要促進作用(yong)，在金(jin)(jin)融行業供(gong)應(ying)側(ce)革新和(he)(he)普惠金(jin)(jin)融系(xi)列政策中(zhong)具有(you)重(zhong)要意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
梅州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網(wang)點服務基(ji)本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點(dian)服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
梅州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)服(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理體系和銀(yin)行(xing)營(ying)業網(wang)點服(fu)務(wu)提供，包羅：服(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理體系建設和執行(xing)的有效性(xing)，以及營(ying)業網(wang)點的服(fu)務(wu)情(qing)況、服(fu)務(wu)功效、服(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理、消費者權益掩(yan)護等(deng)尺度切(qie)合性(xing)。
截至(zhi)2018年(nian)12月底，全國獲得網(wang)點(dian)(dian)國標認證證書的網(wang)點(dian)(dian)10569個。這些網(wang)點(dian)(dian)分布在北(bei)京、山東、江(jiang)(jiang)蘇、浙江(jiang)(jiang)、上海(hai)、廣(guang)州、云南、內蒙古、陜西、山西等26個省(sheng)市，銀(yin)(yin)行類(lei)型(xing)涵(han)蓋大型(xing)國有商業銀(yin)(yin)行、股份制商業銀(yin)(yin)行、城商行、農(nong)商行、農(nong)聯(lian)社、村鎮(zhen)銀(yin)(yin)行及外資(zi)銀(yin)(yin)行等，全國范圍內各商業銀(yin)(yin)行學標對標達標、通過(guo)認證手段提升網(wang)點(dian)(dian)服務質量(liang)的意識和氛圍初步形(xing)成。
