銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行(xing)(xing)服(fu)(fu)(fu)務(wu)治理和銀行(xing)(xing)營(ying)(ying)業(ye)網(wang)點(dian)服(fu)(fu)(fu)務(wu)提供的尺度切合性評定，為(wei)銀行(xing)(xing)識別服(fu)(fu)(fu)務(wu)風險和革新服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量提出意(yi)見(jian)和建(jian)議，助力銀行(xing)(xing)規范化服(fu)(fu)(fu)務(wu)治理，促進銀行(xing)(xing)營(ying)(ying)業(ye)網(wang)點(dian)提升服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量。
對(dui)提高銀(yin)行營(ying)(ying)業(ye)網點(dian)服務供應質量和(he)效(xiao)率，實現銀(yin)行營(ying)(ying)業(ye)網點(dian)與(yu)消(xiao)(xiao)費者之間信息有效(xiao)通報(bao)，保障消(xiao)(xiao)費者正當權益發揮重要促進作(zuo)用，在金(jin)融(rong)行業(ye)供應側革(ge)新(xin)和(he)普惠金(jin)融(rong)系列政(zheng)策中具(ju)有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
常州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業網點服務基本(ben)要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營業網(wang)點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
常州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)服(fu)務(wu)治(zhi)理體系和銀(yin)行(xing)營業網點服(fu)務(wu)提供，包羅：服(fu)務(wu)治(zhi)理體系建設和執行(xing)的(de)有效(xiao)性，以(yi)及營業網點的(de)服(fu)務(wu)情況(kuang)、服(fu)務(wu)功效(xiao)、服(fu)務(wu)治(zhi)理、消費者權(quan)益掩護等尺度切合性。
截(jie)至(zhi)2018年12月底，全國(guo)(guo)獲得(de)網點(dian)(dian)(dian)國(guo)(guo)標(biao)認(ren)證(zheng)證(zheng)書的網點(dian)(dian)(dian)10569個(ge)。這些網點(dian)(dian)(dian)分布在北京、山東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海、廣州、云南、內(nei)蒙古、陜(shan)西(xi)(xi)、山西(xi)(xi)等26個(ge)省市，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)類型(xing)涵蓋大型(xing)國(guo)(guo)有(you)商業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、股(gu)份制商業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、城(cheng)商行(xing)(xing)(xing)、農商行(xing)(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)及外(wai)資(zi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)等，全國(guo)(guo)范圍(wei)內(nei)各商業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)學標(biao)對(dui)標(biao)達標(biao)、通過認(ren)證(zheng)手段提(ti)升(sheng)網點(dian)(dian)(dian)服務質量的意識和(he)氛(fen)圍(wei)初步形成。
