銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)(yin)行服務治理和(he)銀(yin)(yin)行營(ying)業網(wang)點服務提(ti)供的尺度切合(he)性(xing)評定，為(wei)銀(yin)(yin)行識(shi)別服務風險和(he)革新服務質量(liang)提(ti)出意見和(he)建(jian)議，助力銀(yin)(yin)行規范化服務治理，促(cu)進銀(yin)(yin)行營(ying)業網(wang)點提(ti)升服務質量(liang)。
對(dui)提高銀(yin)行(xing)營業(ye)網點(dian)服(fu)務供應質量和效率，實現(xian)銀(yin)行(xing)營業(ye)網點(dian)與消費者(zhe)之間信息有效通(tong)報(bao)，保障消費者(zhe)正當權益發揮重要(yao)促(cu)進(jin)作(zuo)用，在(zai)金融行(xing)業(ye)供應側革新和普惠金融系列政策中具有重要(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
衡陽 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營(ying)業網點(dian)服務(wu)基本要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服(fu)務評價準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
衡陽 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)服(fu)務(wu)治(zhi)理體系和(he)銀(yin)行(xing)營業(ye)網點(dian)服(fu)務(wu)提供，包羅：服(fu)務(wu)治(zhi)理體系建設和(he)執行(xing)的有(you)效性(xing)，以及營業(ye)網點(dian)的服(fu)務(wu)情況(kuang)、服(fu)務(wu)功效、服(fu)務(wu)治(zhi)理、消費(fei)者權益掩護等尺度切合性(xing)。
截至2018年12月(yue)底(di)，全國(guo)(guo)獲得網(wang)點國(guo)(guo)標(biao)(biao)認證證書(shu)的(de)網(wang)點10569個(ge)。這些網(wang)點分布在北京、山東(dong)、江蘇、浙(zhe)江、上海、廣(guang)州、云南(nan)、內蒙(meng)古、陜(shan)西、山西等(deng)26個(ge)省市，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)類型涵蓋大型國(guo)(guo)有商業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、股份制商業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、城(cheng)商行(xing)(xing)(xing)、農商行(xing)(xing)(xing)、農聯社、村(cun)鎮銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)及外資銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)等(deng)，全國(guo)(guo)范(fan)圍內各(ge)商業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)學標(biao)(biao)對(dui)標(biao)(biao)達標(biao)(biao)、通過(guo)認證手段(duan)提升(sheng)網(wang)點服(fu)務(wu)質量的(de)意識和氛圍初步形成。
