銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀(yin)行(xing)服(fu)務治理(li)和(he)銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網(wang)點服(fu)務提供的尺度(du)切合性評定，為銀(yin)行(xing)識別服(fu)務風險和(he)革新服(fu)務質量(liang)提出意(yi)見(jian)和(he)建議，助力(li)銀(yin)行(xing)規范化服(fu)務治理(li)，促進(jin)銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網(wang)點提升服(fu)務質量(liang)。
對提高銀行(xing)營(ying)業(ye)(ye)網點服務供(gong)應質(zhi)量(liang)和(he)效(xiao)率，實現銀行(xing)營(ying)業(ye)(ye)網點與消費者(zhe)之間信息有效(xiao)通報，保障(zhang)消費者(zhe)正(zheng)當(dang)權(quan)益發揮(hui)重要促進作(zuo)用，在(zai)金融(rong)行(xing)業(ye)(ye)供(gong)應側革新和(he)普惠金融(rong)系列政策中具(ju)有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
巢湖 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基(ji)本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業(ye)網(wang)點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
巢湖 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)(xing)服務治(zhi)理體系和銀行(xing)(xing)營(ying)業網點(dian)服務提(ti)供，包羅：服務治(zhi)理體系建設(she)和執行(xing)(xing)的有效性，以及營(ying)業網點(dian)的服務情況、服務功(gong)效、服務治(zhi)理、消(xiao)費(fei)者權益掩護(hu)等(deng)尺度(du)切合性。
截至2018年12月底(di)，全國(guo)(guo)獲得(de)網(wang)點國(guo)(guo)標(biao)認證(zheng)證(zheng)書的(de)(de)網(wang)點10569個(ge)。這些網(wang)點分(fen)布(bu)在北京(jing)、山東、江蘇(su)、浙江、上海、廣州、云(yun)南(nan)、內(nei)蒙古、陜西(xi)、山西(xi)等(deng)26個(ge)省市，銀行(xing)類型涵蓋大型國(guo)(guo)有(you)商業(ye)銀行(xing)、股份制商業(ye)銀行(xing)、城商行(xing)、農商行(xing)、農聯社、村鎮銀行(xing)及外資銀行(xing)等(deng)，全國(guo)(guo)范圍(wei)內(nei)各(ge)商業(ye)銀行(xing)學(xue)標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過認證(zheng)手段提(ti)升網(wang)點服務質(zhi)量的(de)(de)意(yi)識和氛圍(wei)初(chu)步形成。
