銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)服(fu)(fu)務治(zhi)理和(he)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)營業網(wang)(wang)點(dian)服(fu)(fu)務提(ti)供的尺度切合性評定，為(wei)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)識別服(fu)(fu)務風險和(he)革(ge)新服(fu)(fu)務質量(liang)提(ti)出(chu)意見和(he)建議(yi)，助力(li)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)規范化(hua)服(fu)(fu)務治(zhi)理，促進銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)營業網(wang)(wang)點(dian)提(ti)升服(fu)(fu)務質量(liang)。
對(dui)提高(gao)銀(yin)行營業(ye)網(wang)點服務供應質量和效(xiao)率，實現銀(yin)行營業(ye)網(wang)點與消費者(zhe)之間信息有效(xiao)通報，保障消費者(zhe)正當權益發揮重要促(cu)進作用，在金融行業(ye)供應側革新和普惠金融系列政策中具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
宜春 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業網點(dian)服(fu)務(wu)基(ji)本要求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務(wu)評價準則》（GB/T32318-2015）；
宜春 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)服(fu)務(wu)治理(li)體系和銀(yin)行(xing)營業(ye)(ye)網點(dian)服(fu)務(wu)提(ti)供，包羅：服(fu)務(wu)治理(li)體系建設和執行(xing)的有效性(xing)，以(yi)及營業(ye)(ye)網點(dian)的服(fu)務(wu)情(qing)況、服(fu)務(wu)功效、服(fu)務(wu)治理(li)、消費者權益掩護等尺(chi)度切合性(xing)。
截至(zhi)2018年12月底，全國獲(huo)得網(wang)點(dian)國標認證(zheng)證(zheng)書的(de)網(wang)點(dian)10569個(ge)。這些網(wang)點(dian)分(fen)布在(zai)北京、山(shan)東、江蘇、浙江、上海、廣州(zhou)、云南、內蒙古、陜西、山(shan)西等(deng)26個(ge)省市，銀行(xing)(xing)(xing)(xing)類型涵(han)蓋大型國有商業(ye)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)、股(gu)份(fen)制商業(ye)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)、城商行(xing)(xing)(xing)(xing)、農(nong)商行(xing)(xing)(xing)(xing)、農(nong)聯社(she)、村(cun)鎮銀行(xing)(xing)(xing)(xing)及外資銀行(xing)(xing)(xing)(xing)等(deng)，全國范圍內各(ge)商業(ye)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)學標對標達標、通過認證(zheng)手段提升網(wang)點(dian)服務質量(liang)的(de)意識和氛(fen)圍初步形成。
