汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)認是(shi)通過(guo)對汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)特(te)性(xing)、服(fu)務(wu)分類、服(fu)務(wu)過(guo)程進行分析和研究(jiu)，建立汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)質量評(ping)價模型和評(ping)價指標體系(xi);闡述汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)認證(zheng)的(de)測評(ping)準則(ze)、服(fu)務(wu)要(yao)求以及認證(zheng)實施規則(ze)的(de)具體內(nei)容開展服(fu)務(wu)質量星(xing)級評(ping)定的(de)認證(zheng)活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
漳州 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維(wei)修服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)可以促進維(wei)修服(fu)務(wu)資源(yuan)的(de)適宜配置(zhi)，避免服(fu)務(wu)成本超(chao)出社會通常(chang)愿意承受的(de)限度。
2、服務(wu)的(de)(de)一個重要特(te)征是異質(zhi)性(xing)(xing)，不同服務(wu)組織、不同的(de)(de)服務(wu)人(ren)員、不同的(de)(de)服務(wu)人(ren)員、不能的(de)(de)顧客所體驗和(he)感(gan)知的(de)(de)服務(wu)都有差異，通(tong)過服務(wu)認證可以通(tong)過一個公(gong)允的(de)(de)一個標桿彌補這種差異性(xing)(xing)，實現服務(wu)的(de)(de)規范(fan)性(xing)(xing)和(he)一致(zhi)性(xing)(xing)。
3、通過權威、公正的第三方(fang)服務認證，提供統一的評價基準和信(xin)用背書，可以創造更加(jia)公平的竟爭環境(jing)。
4、服(fu)(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)是第三方的(de)(de)評(ping)估的(de)(de)形(xing)式之(zhi)一，期獲證(zheng)后的(de)(de)監(jian)督(du)機制可(ke)以持續(xu)有效保持對企(qi)業(ye)經營行業(ye)的(de)(de)約束，是配合政府(fu)簡政放權、轉變政府(fu)只能的(de)(de)有效措施(shi)和手段適用(yong)于旨(zhi)在通過(guo)實施(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)有效提升(sheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量、提升(sheng)顧客(ke)滿意水平(ping)、提升(sheng)信息公開性(xing)、提供透明、可(ke)信的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)環(huan)境，加強服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)整體管(guan)理水平(ping)服(fu)(fu)(fu)務(wu)行業(ye)的(de)(de)單位和組織——汽車4S店
