汽車維修服務認證簡介：
汽車維修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認是通過(guo)對汽車維修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)特性(xing)、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過(guo)程進行分析和研究(jiu)，建立(li)汽車維修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量評價模型和評價指標體系;闡述(shu)汽車維修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)(zheng)的(de)(de)測評準則、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)要(yao)求以及認證(zheng)(zheng)實施規則的(de)(de)具體內容開(kai)展(zhan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量星級評定的(de)(de)認證(zheng)(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
新鄉 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服務認證可以促進維(wei)修服務資源(yuan)的適宜配置，避免(mian)服務成本超出社會通常愿意承受的限度。
2、服務的(de)(de)(de)一個(ge)重要(yao)特征是異質性(xing)，不(bu)同(tong)服務組(zu)織、不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)服務人(ren)員、不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)服務人(ren)員、不(bu)能(neng)的(de)(de)(de)顧客所體(ti)驗(yan)和感知(zhi)的(de)(de)(de)服務都有(you)差(cha)異，通過服務認(ren)證可以通過一個(ge)公(gong)允的(de)(de)(de)一個(ge)標桿彌補(bu)這種差(cha)異性(xing)，實現服務的(de)(de)(de)規范性(xing)和一致性(xing)。
3、通過權威、公正的(de)(de)(de)第三(san)方服(fu)務認(ren)證(zheng)，提供統一(yi)的(de)(de)(de)評價基準(zhun)和信用背書，可(ke)以創造更加公平的(de)(de)(de)竟爭環境。
4、服務(wu)(wu)認(ren)證是第三(san)方(fang)的評(ping)估(gu)的形式之一，期獲證后的監督機制可(ke)(ke)以持(chi)續有效保持(chi)對企業經營行業的約束，是配合政(zheng)府簡(jian)政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只能的有效措施和(he)手段適用于旨在通過實施服務(wu)(wu)認(ren)證有效提(ti)升(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)質(zhi)量、提(ti)升(sheng)(sheng)顧客滿意(yi)水平、提(ti)升(sheng)(sheng)信(xin)(xin)息公(gong)開性、提(ti)供(gong)透明、可(ke)(ke)信(xin)(xin)的服務(wu)(wu)環境(jing)，加(jia)強服務(wu)(wu)的整體管理水平服務(wu)(wu)行業的單位和(he)組織——汽車4S店
