汽車維修服務認證簡介：
汽車維修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認是(shi)通過對汽車維修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)分(fen)類、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過程進行(xing)分(fen)析和研究(jiu)，建立汽車維修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)評(ping)價(jia)模型和評(ping)價(jia)指標體系(xi);闡述(shu)汽車維修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認證的(de)測評(ping)準(zhun)則、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)要求以(yi)及認證實施規則的(de)具體內容(rong)開展服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)星級(ji)評(ping)定的(de)認證活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
濱州 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認證可以促進維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)資源(yuan)的適宜配(pei)置，避免服(fu)務(wu)(wu)成本超出(chu)社會通常愿意承(cheng)受的限(xian)度。
2、服務的(de)一(yi)個重(zhong)要特征是異質性，不同(tong)服務組織(zhi)、不同(tong)的(de)服務人員、不同(tong)的(de)服務人員、不能的(de)顧客(ke)所體驗(yan)和(he)感知的(de)服務都有差異，通過服務認(ren)證可(ke)以通過一(yi)個公允(yun)的(de)一(yi)個標桿彌補這種差異性，實現服務的(de)規范(fan)性和(he)一(yi)致性。
3、通過權威(wei)、公正的第三方(fang)服務認(ren)證，提供(gong)統(tong)一的評(ping)價基準和信(xin)用背(bei)書，可(ke)以創造更加公平的竟爭環(huan)境。
4、服務(wu)認證(zheng)是第三(san)方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)估的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形式之一，期(qi)獲證(zheng)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)監督(du)機制可以(yi)持續(xu)有效保持對企業(ye)經營行業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)約(yue)束，是配合政(zheng)(zheng)府簡政(zheng)(zheng)放權、轉變(bian)政(zheng)(zheng)府只(zhi)能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有效措施和手段適(shi)用于旨在(zai)通(tong)過實施服務(wu)認證(zheng)有效提升(sheng)服務(wu)質量、提升(sheng)顧客滿意(yi)水平、提升(sheng)信息公開性、提供透(tou)明(ming)、可信的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)環(huan)境，加強(qiang)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體管理水平服務(wu)行業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)單位和組織——汽車4S店
