汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維(wei)修服(fu)務(wu)認(ren)是通(tong)過(guo)對汽(qi)車維(wei)修服(fu)務(wu)特(te)性、服(fu)務(wu)分類、服(fu)務(wu)過(guo)程進行分析和研究(jiu)，建立汽(qi)車維(wei)修服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)評(ping)價模(mo)型和評(ping)價指(zhi)標體(ti)系;闡述(shu)汽(qi)車維(wei)修服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)的測評(ping)準則、服(fu)務(wu)要求以及認(ren)證(zheng)實(shi)施規則的具(ju)體(ti)內(nei)容開展服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)星級評(ping)定的認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
固原 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)務認證可以促進維修服(fu)務資源的適宜配置，避免服(fu)務成本(ben)超出(chu)社會通常愿意承(cheng)受(shou)的限度。
2、服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)一(yi)(yi)個重(zhong)要特征是異質性，不(bu)同(tong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)組(zu)織、不(bu)同(tong)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不(bu)同(tong)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不(bu)能的(de)(de)顧(gu)客所體驗和(he)感知的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)都有差(cha)異，通過(guo)(guo)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)可(ke)以通過(guo)(guo)一(yi)(yi)個公允(yun)的(de)(de)一(yi)(yi)個標(biao)桿彌補這(zhe)種差(cha)異性，實現(xian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)規(gui)范性和(he)一(yi)(yi)致性。
3、通(tong)過權(quan)威、公正的第三方服務(wu)認證，提供統一(yi)的評價基(ji)準(zhun)和信用背書，可以(yi)創(chuang)造更(geng)加公平的竟爭環境。
4、服務(wu)認證(zheng)是(shi)第(di)三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式(shi)之一，期獲證(zheng)后的(de)(de)監督機(ji)制可以持續有(you)效(xiao)保(bao)持對(dui)企業(ye)經(jing)營行(xing)業(ye)的(de)(de)約束，是(shi)配合政(zheng)府(fu)簡(jian)政(zheng)放權(quan)、轉變政(zheng)府(fu)只能的(de)(de)有(you)效(xiao)措施和手段適用于旨(zhi)在通過實施服務(wu)認證(zheng)有(you)效(xiao)提(ti)(ti)升服務(wu)質量、提(ti)(ti)升顧客(ke)滿意水平(ping)、提(ti)(ti)升信(xin)息(xi)公開性、提(ti)(ti)供透明(ming)、可信(xin)的(de)(de)服務(wu)環(huan)境，加強服務(wu)的(de)(de)整(zheng)體管理水平(ping)服務(wu)行(xing)業(ye)的(de)(de)單位和組織(zhi)——汽車4S店
