汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服務(wu)認(ren)是通過對汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服務(wu)特性、服務(wu)分(fen)類、服務(wu)過程(cheng)進行(xing)分(fen)析和研究，建(jian)立(li)汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服務(wu)質量評(ping)價(jia)(jia)模型和評(ping)價(jia)(jia)指標體系;闡述汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服務(wu)認(ren)證的(de)測評(ping)準則、服務(wu)要(yao)求以及認(ren)證實(shi)施規則的(de)具體內容開展服務(wu)質量星級評(ping)定的(de)認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
寧德 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務認證可以(yi)促進維(wei)修(xiu)服(fu)務資源的(de)適(shi)宜(yi)配置，避免服(fu)務成本超出社會通(tong)常愿意承受的(de)限度(du)。
2、服(fu)務的一(yi)個(ge)重要特征(zheng)是異(yi)質性，不(bu)同服(fu)務組織(zhi)、不(bu)同的服(fu)務人員、不(bu)同的服(fu)務人員、不(bu)能的顧客(ke)所體驗和感知的服(fu)務都有差異(yi)，通過(guo)服(fu)務認證可以通過(guo)一(yi)個(ge)公允(yun)的一(yi)個(ge)標(biao)桿彌(mi)補這(zhe)種差異(yi)性，實(shi)現服(fu)務的規范性和一(yi)致性。
3、通過權威、公(gong)正的第三(san)方服務認(ren)證，提供(gong)統一的評價(jia)基準和信(xin)用(yong)背書，可以創(chuang)造更加公(gong)平的竟爭環境。
4、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)是第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲證(zheng)后(hou)的(de)(de)監督機制可(ke)以(yi)持(chi)續有(you)效(xiao)保持(chi)對企業經營行業的(de)(de)約束，是配合政府簡政放權(quan)、轉(zhuan)變政府只能的(de)(de)有(you)效(xiao)措施和手段適用于旨在通過實施服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)有(you)效(xiao)提(ti)(ti)升服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量、提(ti)(ti)升顧客(ke)滿意水平、提(ti)(ti)升信(xin)(xin)息公開性、提(ti)(ti)供透明、可(ke)信(xin)(xin)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)環境，加強(qiang)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)整體(ti)管理水平服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)行業的(de)(de)單位和組織——汽車4S店
