汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維修(xiu)服務認是(shi)通過對汽(qi)車維修(xiu)服務特性(xing)、服務分類(lei)、服務過程進行(xing)分析和研(yan)究，建立(li)汽(qi)車維修(xiu)服務質量評價(jia)模型(xing)和評價(jia)指標(biao)體(ti)系(xi);闡述汽(qi)車維修(xiu)服務認證(zheng)(zheng)的(de)測(ce)評準則、服務要求以及認證(zheng)(zheng)實(shi)施(shi)規則的(de)具體(ti)內容開展服務質量星級(ji)評定的(de)認證(zheng)(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
三門峽 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務認(ren)證可以促(cu)進維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務資源的適(shi)宜配置，避免(mian)服(fu)(fu)(fu)務成本超出社會通常愿意承受的限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)一(yi)個(ge)重要特征是異(yi)質性，不(bu)同(tong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)組織、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員、不(bu)能的(de)顧客所體(ti)驗和感(gan)知(zhi)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)都有差(cha)異(yi)，通(tong)過服(fu)(fu)務(wu)(wu)認證可以通(tong)過一(yi)個(ge)公(gong)允的(de)一(yi)個(ge)標桿彌(mi)補這(zhe)種(zhong)差(cha)異(yi)性，實(shi)現服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)規范(fan)性和一(yi)致性。
3、通(tong)過權威(wei)、公正(zheng)的第三方服(fu)務認證，提供統一(yi)的評價基準和(he)信用背書，可以創造更加公平(ping)的竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)是第三方(fang)的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期(qi)獲證(zheng)(zheng)后的(de)(de)監督機制可以持續有(you)效保持對(dui)企業經營行業的(de)(de)約束，是配(pei)合政府簡政放權、轉變(bian)政府只能的(de)(de)有(you)效措施和(he)手段(duan)適用于旨(zhi)在通過實施服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)有(you)效提升服(fu)(fu)務(wu)質量、提升顧客滿意(yi)水平(ping)、提升信息公(gong)開性(xing)、提供透明(ming)、可信的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)環(huan)境，加強服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)整體管理水平(ping)服(fu)(fu)務(wu)行業的(de)(de)單位和(he)組(zu)織——汽車4S店
