汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)(che)(che)維(wei)修服務認(ren)是通(tong)過對(dui)汽車(che)(che)(che)維(wei)修服務特(te)性、服務分類(lei)、服務過程進行分析和研究，建立汽車(che)(che)(che)維(wei)修服務質量(liang)(liang)評價模型和評價指(zhi)標體(ti)系(xi);闡述(shu)汽車(che)(che)(che)維(wei)修服務認(ren)證(zheng)的測評準則(ze)、服務要求(qiu)以及(ji)認(ren)證(zheng)實施規則(ze)的具體(ti)內(nei)容開展服務質量(liang)(liang)星級評定的認(ren)證(zheng)活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
玉溪 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修服務認證可以(yi)促(cu)進維修服務資源的適(shi)宜配(pei)置，避(bi)免服務成本超出社會通常愿意(yi)承受的限度。
2、服(fu)務(wu)(wu)的一個(ge)(ge)重要特征是異質(zhi)性(xing)，不同服(fu)務(wu)(wu)組織(zhi)、不同的服(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)、不同的服(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)、不能的顧(gu)客(ke)所體驗(yan)和感知的服(fu)務(wu)(wu)都有差(cha)異，通(tong)過服(fu)務(wu)(wu)認證可以通(tong)過一個(ge)(ge)公允的一個(ge)(ge)標桿彌(mi)補這種差(cha)異性(xing)，實(shi)現服(fu)務(wu)(wu)的規范性(xing)和一致性(xing)。
3、通過權威、公正的(de)第三方服務認證，提供(gong)統一的(de)評價基準和(he)信用背書，可以創造更加公平的(de)竟(jing)爭(zheng)環(huan)境(jing)。
4、服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)是第三(san)方的(de)評估的(de)形式之(zhi)一，期(qi)獲證(zheng)后的(de)監督機制(zhi)可以持續(xu)有效(xiao)保持對企業(ye)(ye)經營行業(ye)(ye)的(de)約束，是配合(he)政(zheng)府簡政(zheng)放(fang)權(quan)、轉變政(zheng)府只(zhi)能的(de)有效(xiao)措施和(he)手段適用于旨在通過實施服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)有效(xiao)提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)、提(ti)升顧客滿意水平、提(ti)升信息(xi)公開性、提(ti)供透明、可信的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)環境，加強(qiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)整體管理水平服(fu)(fu)務(wu)(wu)行業(ye)(ye)的(de)單(dan)位和(he)組織——汽車4S店(dian)
