汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認是通過(guo)對汽車(che)維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)務(wu)(wu)過(guo)程進(jin)行分析和(he)研究(jiu)，建立汽車(che)維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)質量評(ping)價(jia)(jia)模型和(he)評(ping)價(jia)(jia)指(zhi)標(biao)體系;闡(chan)述汽車(che)維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)的(de)測評(ping)準(zhun)則、服(fu)務(wu)(wu)要求以(yi)及認證(zheng)實施(shi)規則的(de)具體內容開展服(fu)務(wu)(wu)質量星級評(ping)定的(de)認證(zheng)活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
安陽 汽車維修服務認證意義
1、汽車(che)維修(xiu)服(fu)務認(ren)證(zheng)可以促進維修(xiu)服(fu)務資源的(de)適宜(yi)配置，避(bi)免(mian)服(fu)務成本超出社會通常愿意承受的(de)限度。
2、服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)一個(ge)(ge)重(zhong)要特(te)征(zheng)是異(yi)質性(xing)，不同(tong)服(fu)務(wu)(wu)組織、不同(tong)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)人員、不同(tong)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)人員、不能的(de)(de)顧客所(suo)體驗(yan)和(he)感知的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)都有差異(yi)，通(tong)(tong)過服(fu)務(wu)(wu)認證可(ke)以通(tong)(tong)過一個(ge)(ge)公允的(de)(de)一個(ge)(ge)標桿(gan)彌補這種差異(yi)性(xing)，實(shi)現服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)規范(fan)性(xing)和(he)一致(zhi)性(xing)。
3、通過權威、公正的(de)第三方(fang)服務認證，提(ti)供統(tong)一的(de)評價基準和信用背書(shu)，可以創造更加公平(ping)的(de)竟爭環境。
4、服務認證是第三方的(de)評(ping)估的(de)形式之一，期(qi)獲(huo)證后的(de)監督(du)機制(zhi)可以持(chi)續有效保(bao)持(chi)對企(qi)業(ye)(ye)經營(ying)行業(ye)(ye)的(de)約束，是配(pei)合政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)簡政(zheng)(zheng)(zheng)放權、轉變政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)只能的(de)有效措施和手(shou)段適用于(yu)旨在通過(guo)實施服務認證有效提(ti)升(sheng)服務質(zhi)量、提(ti)升(sheng)顧客滿(man)意水(shui)平(ping)、提(ti)升(sheng)信(xin)息(xi)公開性、提(ti)供透明、可信(xin)的(de)服務環境(jing)，加強服務的(de)整體管理(li)水(shui)平(ping)服務行業(ye)(ye)的(de)單位和組織——汽車4S店
