汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)是通過對(dui)汽(qi)車(che)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過程進(jin)行分析和(he)研究，建立汽(qi)車(che)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)評價(jia)模型和(he)評價(jia)指(zhi)標體系;闡述汽(qi)車(che)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)的測評準(zhun)則、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)要求(qiu)以及(ji)認(ren)證(zheng)實施規則的具體內(nei)容開展服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)星級評定的認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
安慶 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服務(wu)認證可以促進(jin)維修(xiu)服務(wu)資(zi)源的(de)(de)適(shi)宜配置(zhi)，避免服務(wu)成本超出社會通常愿意(yi)承受的(de)(de)限度。
2、服(fu)務的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)重要特征是異質(zhi)性，不同服(fu)務組織、不同的(de)(de)服(fu)務人(ren)員、不同的(de)(de)服(fu)務人(ren)員、不能的(de)(de)顧客所體驗和感知(zhi)的(de)(de)服(fu)務都有差異，通過服(fu)務認證可以通過一(yi)(yi)個(ge)公允(yun)的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)標(biao)桿(gan)彌補這種差異性，實現服(fu)務的(de)(de)規(gui)范性和一(yi)(yi)致性。
3、通過權威、公正的第三方(fang)服務認證(zheng)，提(ti)供(gong)統一的評價基準和信用背(bei)書，可以(yi)創造更加公平的竟爭(zheng)環境。
4、服(fu)務(wu)(wu)認證是第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲(huo)證后(hou)的(de)(de)監督機制(zhi)可以持(chi)續有(you)效(xiao)保持(chi)對企業(ye)經營(ying)行業(ye)的(de)(de)約束，是配合政府(fu)簡政放(fang)權、轉變(bian)政府(fu)只能的(de)(de)有(you)效(xiao)措施和手段(duan)適用于旨在(zai)通過(guo)實施服(fu)務(wu)(wu)認證有(you)效(xiao)提升(sheng)(sheng)服(fu)務(wu)(wu)質量、提升(sheng)(sheng)顧客滿意水(shui)(shui)平、提升(sheng)(sheng)信息公開性、提供透(tou)明、可信的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)環境，加強服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)整體(ti)管理水(shui)(shui)平服(fu)務(wu)(wu)行業(ye)的(de)(de)單位(wei)和組織——汽車4S店
