汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)(wu)認(ren)是(shi)通過對(dui)汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)(wu)特性、服務(wu)(wu)(wu)分類、服務(wu)(wu)(wu)過程進行分析(xi)和研究，建(jian)立汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)評價(jia)模型和評價(jia)指標(biao)體系;闡述汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)(wu)認(ren)證的測(ce)評準則、服務(wu)(wu)(wu)要求以及認(ren)證實(shi)施規則的具體內(nei)容(rong)開(kai)展服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)星級(ji)評定的認(ren)證活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
陽江 汽車維修服務認證意義
1、汽車(che)維修(xiu)服務認證(zheng)可以促進維修(xiu)服務資源(yuan)的(de)(de)適宜配(pei)置，避(bi)免(mian)服務成(cheng)本超出社會(hui)通常愿意承受的(de)(de)限度(du)。
2、服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)一(yi)個重要特征是異(yi)質(zhi)性，不(bu)(bu)同(tong)(tong)服(fu)務(wu)組織(zhi)、不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)人員、不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)人員、不(bu)(bu)能的(de)(de)(de)顧客所(suo)體(ti)驗和感知的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)都有差異(yi)，通過服(fu)務(wu)認證可以通過一(yi)個公(gong)允(yun)的(de)(de)(de)一(yi)個標桿(gan)彌(mi)補這(zhe)種(zhong)差異(yi)性，實現服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)規范性和一(yi)致性。
3、通過權威、公(gong)正(zheng)的第三方服務認證，提(ti)供統一的評價基準和信(xin)用背書，可(ke)以創造更加(jia)公(gong)平(ping)的竟爭環境。
4、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認證是第三方的(de)(de)(de)評(ping)估的(de)(de)(de)形式之一，期(qi)獲證后的(de)(de)(de)監督機(ji)制可以持續(xu)有(you)效保持對企業經營行(xing)(xing)業的(de)(de)(de)約束，是配合政府(fu)簡政放權、轉變政府(fu)只能的(de)(de)(de)有(you)效措(cuo)施和手段適用于旨在通(tong)過實施服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認證有(you)效提(ti)(ti)升服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量、提(ti)(ti)升顧客滿(man)意(yi)水平、提(ti)(ti)升信息公開(kai)性、提(ti)(ti)供(gong)透明、可信的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)環境，加(jia)強服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)整體(ti)管理水平服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)行(xing)(xing)業的(de)(de)(de)單位和組織——汽車4S店
