汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)是通過對汽(qi)(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)務(wu)(wu)過程進行分析和研究，建(jian)立汽(qi)(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)評價模型(xing)和評價指標體(ti)系;闡(chan)述汽(qi)(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)的測評準(zhun)則、服(fu)務(wu)(wu)要求(qiu)以(yi)及認(ren)證(zheng)實施規則的具體(ti)內容開展服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)星級(ji)評定(ding)的認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
漢中 汽車維修服務認證意義
1、汽車(che)維(wei)修服務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)可以(yi)促進維(wei)修服務(wu)(wu)(wu)資源(yuan)的適宜配置，避(bi)免服務(wu)(wu)(wu)成本超出社會通常愿意承(cheng)受的限度。
2、服務(wu)(wu)的(de)(de)一(yi)個(ge)重要特征(zheng)是(shi)異質(zhi)性，不(bu)同服務(wu)(wu)組織、不(bu)同的(de)(de)服務(wu)(wu)人員(yuan)、不(bu)同的(de)(de)服務(wu)(wu)人員(yuan)、不(bu)能的(de)(de)顧客所體(ti)驗和感知的(de)(de)服務(wu)(wu)都有差(cha)異，通(tong)過服務(wu)(wu)認證可以通(tong)過一(yi)個(ge)公允的(de)(de)一(yi)個(ge)標(biao)桿彌補這種差(cha)異性，實(shi)現服務(wu)(wu)的(de)(de)規范(fan)性和一(yi)致性。
3、通過(guo)權(quan)威、公(gong)正的第三方服務(wu)認證(zheng)，提供統一的評價基準和信(xin)用背書，可以創造(zao)更加公(gong)平(ping)的竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證是第(di)三方的(de)評估的(de)形式之(zhi)一(yi)，期獲證后(hou)的(de)監(jian)督機(ji)制可以持續(xu)有(you)(you)效(xiao)保持對企業(ye)經營行(xing)業(ye)的(de)約束，是配(pei)合政府簡政放權、轉變政府只能(neng)的(de)有(you)(you)效(xiao)措施(shi)和手段(duan)適用于旨在(zai)通過實(shi)施(shi)服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證有(you)(you)效(xiao)提升服(fu)(fu)務(wu)質量、提升顧客滿意水平(ping)(ping)、提升信(xin)息公開性、提供透明、可信(xin)的(de)服(fu)(fu)務(wu)環境，加強(qiang)服(fu)(fu)務(wu)的(de)整體管理水平(ping)(ping)服(fu)(fu)務(wu)行(xing)業(ye)的(de)單位和組織——汽車(che)4S店
