汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維修服務(wu)(wu)認是通(tong)過(guo)對汽車(che)維修服務(wu)(wu)特(te)性、服務(wu)(wu)分類、服務(wu)(wu)過(guo)程進行分析(xi)和(he)研究，建立汽車(che)維修服務(wu)(wu)質(zhi)量評(ping)價模型和(he)評(ping)價指標體(ti)系;闡述汽車(che)維修服務(wu)(wu)認證的測評(ping)準(zhun)則、服務(wu)(wu)要(yao)求以(yi)及認證實施規則的具體(ti)內容開展服務(wu)(wu)質(zhi)量星級評(ping)定的認證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
隨州 汽車維修服務認證意義
1、汽車(che)維修(xiu)服(fu)務認證可以(yi)促(cu)進維修(xiu)服(fu)務資源的(de)適宜配置，避(bi)免服(fu)務成本超(chao)出社會通常愿(yuan)意承受的(de)限度。
2、服(fu)務(wu)(wu)(wu)的一個(ge)(ge)重要特(te)征是(shi)異(yi)質性(xing)，不(bu)同服(fu)務(wu)(wu)(wu)組織、不(bu)同的服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不(bu)同的服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不(bu)能的顧客所體(ti)驗和感知的服(fu)務(wu)(wu)(wu)都有差異(yi)，通過服(fu)務(wu)(wu)(wu)認證可以通過一個(ge)(ge)公允的一個(ge)(ge)標桿彌補這種(zhong)差異(yi)性(xing)，實現服(fu)務(wu)(wu)(wu)的規范性(xing)和一致性(xing)。
3、通過(guo)權(quan)威、公正的(de)(de)第三方(fang)服(fu)務認證，提供統一的(de)(de)評價基準和信用背(bei)書，可以創造更加(jia)公平的(de)(de)竟(jing)爭(zheng)環(huan)境。
4、服務(wu)認證是第三方的(de)評估的(de)形式之一，期獲證后的(de)監督機(ji)制可(ke)以持續有(you)(you)效保持對(dui)企業(ye)(ye)經營行業(ye)(ye)的(de)約束，是配合(he)政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉(zhuan)變政(zheng)府只能的(de)有(you)(you)效措施(shi)和(he)手段適用于旨(zhi)在通過實施(shi)服務(wu)認證有(you)(you)效提升(sheng)服務(wu)質量、提升(sheng)顧客滿意水平、提升(sheng)信(xin)息(xi)公開性、提供透明、可(ke)信(xin)的(de)服務(wu)環境(jing)，加強服務(wu)的(de)整(zheng)體管理(li)水平服務(wu)行業(ye)(ye)的(de)單位和(he)組織——汽(qi)車4S店(dian)
