汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車維修服務(wu)(wu)認(ren)是通(tong)過對汽(qi)(qi)車維修服務(wu)(wu)特性、服務(wu)(wu)分類(lei)、服務(wu)(wu)過程進(jin)行分析和研究(jiu)，建(jian)立(li)汽(qi)(qi)車維修服務(wu)(wu)質量評(ping)價(jia)模型(xing)和評(ping)價(jia)指標體系;闡述汽(qi)(qi)車維修服務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)的測評(ping)準則(ze)、服務(wu)(wu)要求以(yi)及(ji)認(ren)證(zheng)(zheng)實施規則(ze)的具體內(nei)容開(kai)展服務(wu)(wu)質量星級評(ping)定的認(ren)證(zheng)(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鹽城 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務認證可以促進維修服務資(zi)源的適宜(yi)配置，避(bi)免(mian)服務成本超(chao)出社(she)會(hui)通常愿意承受的限度。
2、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的一(yi)(yi)個(ge)重要特征是異質性(xing)，不(bu)(bu)同(tong)(tong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)組織、不(bu)(bu)同(tong)(tong)的服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)人員、不(bu)(bu)同(tong)(tong)的服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)人員、不(bu)(bu)能的顧(gu)客所體驗和感知的服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)都有差異，通(tong)過服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證可以通(tong)過一(yi)(yi)個(ge)公允的一(yi)(yi)個(ge)標(biao)桿彌補這種差異性(xing)，實現服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的規范性(xing)和一(yi)(yi)致性(xing)。
3、通過權威、公正的(de)第(di)三方(fang)服(fu)務(wu)認證，提供統(tong)一的(de)評價基(ji)準和信用背(bei)書，可以創造(zao)更加公平的(de)竟爭環(huan)境(jing)。
4、服務(wu)認(ren)證是(shi)第三方的(de)(de)(de)評(ping)估(gu)的(de)(de)(de)形(xing)式(shi)之(zhi)一，期獲(huo)證后(hou)的(de)(de)(de)監督機制可以持續(xu)有(you)效保持對(dui)企業(ye)經(jing)營(ying)行業(ye)的(de)(de)(de)約束(shu)，是(shi)配合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只能的(de)(de)(de)有(you)效措施和手段適(shi)用于旨在通過實(shi)施服務(wu)認(ren)證有(you)效提(ti)升服務(wu)質量、提(ti)升顧客滿(man)意(yi)水平、提(ti)升信息(xi)公開性、提(ti)供透明、可信的(de)(de)(de)服務(wu)環境(jing)，加強(qiang)服務(wu)的(de)(de)(de)整體管理(li)水平服務(wu)行業(ye)的(de)(de)(de)單位和組織(zhi)——汽車(che)4S店
