汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)是通過(guo)對汽(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)特(te)性、服(fu)務(wu)(wu)(wu)分(fen)類、服(fu)務(wu)(wu)(wu)過(guo)程進行分(fen)析和研究，建立汽(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量(liang)評(ping)價模型(xing)和評(ping)價指標體(ti)系;闡述(shu)汽(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證的(de)測(ce)評(ping)準則、服(fu)務(wu)(wu)(wu)要求以及認(ren)證實施規則的(de)具(ju)體(ti)內容開(kai)展服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量(liang)星(xing)級評(ping)定(ding)的(de)認(ren)證活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
馬鞍山 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)認證可以(yi)促進維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)資源的適宜配(pei)置，避免服(fu)務(wu)成本超出社會通(tong)常愿意承受(shou)的限度。
2、服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)一(yi)個重(zhong)要特征是異(yi)質(zhi)性(xing)，不(bu)同(tong)服(fu)務(wu)(wu)組織、不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)人員、不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)人員、不(bu)能(neng)的(de)(de)(de)顧客所體驗和(he)感知的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)都有(you)差異(yi)，通過服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證可以通過一(yi)個公(gong)允的(de)(de)(de)一(yi)個標桿彌(mi)補這種(zhong)差異(yi)性(xing)，實現服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)規范性(xing)和(he)一(yi)致性(xing)。
3、通過權威、公正的第三方(fang)服務認證(zheng)，提供統一的評價基準(zhun)和信(xin)用背書，可以創造更加公平(ping)的竟(jing)爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證是第三(san)方的(de)(de)評估的(de)(de)形式(shi)之一，期獲證后的(de)(de)監督機制可以持(chi)續(xu)有效(xiao)保持(chi)對企業(ye)經營(ying)行業(ye)的(de)(de)約束，是配合(he)政(zheng)(zheng)府(fu)簡政(zheng)(zheng)放權(quan)、轉變政(zheng)(zheng)府(fu)只能的(de)(de)有效(xiao)措施和手段適(shi)用于旨在(zai)通(tong)過(guo)實(shi)施服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證有效(xiao)提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)質量、提(ti)升顧客滿意水(shui)平、提(ti)升信(xin)息(xi)公開(kai)性(xing)、提(ti)供透明、可信(xin)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)環境，加強服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)整體(ti)管理水(shui)平服(fu)(fu)務(wu)行業(ye)的(de)(de)單位和組織——汽(qi)車4S店
