汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)認是通過(guo)對汽(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)分類、服(fu)(fu)務(wu)過(guo)程進行分析和(he)研究，建立汽(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)質量評(ping)價模型(xing)和(he)評(ping)價指標體系;闡(chan)述汽(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)的測評(ping)準則、服(fu)(fu)務(wu)要求以及認證(zheng)實施(shi)規則的具體內容開展服(fu)(fu)務(wu)質量星級評(ping)定的認證(zheng)活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
安順 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修(xiu)服務(wu)認證可(ke)以促進維修(xiu)服務(wu)資源的適宜配(pei)置，避免服務(wu)成(cheng)本超出社會通(tong)常愿意承受的限度。
2、服(fu)務的(de)一(yi)個(ge)重要特征是異(yi)質性，不(bu)(bu)同服(fu)務組織、不(bu)(bu)同的(de)服(fu)務人員(yuan)、不(bu)(bu)同的(de)服(fu)務人員(yuan)、不(bu)(bu)能的(de)顧客(ke)所(suo)體驗和感知的(de)服(fu)務都有差(cha)異(yi)，通過服(fu)務認證可以(yi)通過一(yi)個(ge)公允的(de)一(yi)個(ge)標桿彌補這種差(cha)異(yi)性，實現(xian)服(fu)務的(de)規范性和一(yi)致性。
3、通過(guo)權威(wei)、公正的(de)第三(san)方(fang)服務(wu)認證，提(ti)供統一的(de)評價基(ji)準(zhun)和信用背(bei)書(shu)，可以創(chuang)造更加(jia)公平的(de)竟爭(zheng)環(huan)境。
4、服(fu)務(wu)認證(zheng)是第三方(fang)的(de)評估的(de)形式之(zhi)一(yi)，期獲(huo)證(zheng)后的(de)監督機制可以持(chi)續(xu)有(you)效(xiao)(xiao)保持(chi)對企業經營(ying)行(xing)業的(de)約束，是配合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只(zhi)能的(de)有(you)效(xiao)(xiao)措施和手段適用于(yu)旨(zhi)在通過(guo)實施服(fu)務(wu)認證(zheng)有(you)效(xiao)(xiao)提升服(fu)務(wu)質量、提升顧客滿(man)意水平(ping)、提升信(xin)息公(gong)開性(xing)、提供透明、可信(xin)的(de)服(fu)務(wu)環境(jing)，加強服(fu)務(wu)的(de)整體管理水平(ping)服(fu)務(wu)行(xing)業的(de)單位(wei)和組(zu)織——汽車4S店
