汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服務(wu)(wu)(wu)認(ren)是(shi)通過對汽(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服務(wu)(wu)(wu)特性、服務(wu)(wu)(wu)分類、服務(wu)(wu)(wu)過程進行分析和(he)研(yan)究(jiu)，建立(li)汽(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服務(wu)(wu)(wu)質量評(ping)(ping)價模型(xing)和(he)評(ping)(ping)價指(zhi)標體(ti)系;闡述汽(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服務(wu)(wu)(wu)認(ren)證的(de)測(ce)評(ping)(ping)準則、服務(wu)(wu)(wu)要求以及認(ren)證實施(shi)規(gui)則的(de)具體(ti)內(nei)容開(kai)展服務(wu)(wu)(wu)質量星級(ji)評(ping)(ping)定(ding)的(de)認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
新余 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服務認(ren)證可以促進維修(xiu)服務資源的適宜(yi)配置，避免服務成本超(chao)出(chu)社(she)會通常愿意承(cheng)受的限度(du)。
2、服(fu)務(wu)的一個重要特(te)征(zheng)是異質性(xing)(xing)，不(bu)同服(fu)務(wu)組織、不(bu)同的服(fu)務(wu)人(ren)員、不(bu)同的服(fu)務(wu)人(ren)員、不(bu)能的顧(gu)客所體驗(yan)和(he)感知的服(fu)務(wu)都有(you)差(cha)異，通過服(fu)務(wu)認證可以通過一個公允的一個標桿彌補這種差(cha)異性(xing)(xing)，實現服(fu)務(wu)的規范性(xing)(xing)和(he)一致(zhi)性(xing)(xing)。
3、通過權威(wei)、公(gong)(gong)正的(de)第三方(fang)服務認(ren)證，提供統一(yi)的(de)評(ping)價(jia)基準(zhun)和信用背(bei)書，可以創(chuang)造(zao)更(geng)加公(gong)(gong)平的(de)竟(jing)爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)認證是第三(san)方的(de)評估的(de)形(xing)式(shi)之(zhi)一，期獲證后的(de)監督機制可以持續有效(xiao)(xiao)保持對企業經營行業的(de)約(yue)束，是配合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只能的(de)有效(xiao)(xiao)措施(shi)和手段適用于旨在通過實施(shi)服(fu)(fu)務(wu)認證有效(xiao)(xiao)提(ti)升(sheng)服(fu)(fu)務(wu)質量、提(ti)升(sheng)顧客滿意(yi)水平、提(ti)升(sheng)信息公開(kai)性、提(ti)供透明、可信的(de)服(fu)(fu)務(wu)環(huan)境，加(jia)強服(fu)(fu)務(wu)的(de)整體管理水平服(fu)(fu)務(wu)行業的(de)單位和組織——汽車4S店
