汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)修服(fu)務認(ren)是(shi)通過(guo)對汽車維(wei)修服(fu)務特(te)性、服(fu)務分類、服(fu)務過(guo)程(cheng)進(jin)行(xing)分析和(he)研究，建(jian)立汽車維(wei)修服(fu)務質量評(ping)(ping)價模型和(he)評(ping)(ping)價指標(biao)體(ti)系;闡(chan)述汽車維(wei)修服(fu)務認(ren)證的測評(ping)(ping)準則(ze)、服(fu)務要求以(yi)及(ji)認(ren)證實(shi)施規則(ze)的具體(ti)內容(rong)開展服(fu)務質量星級評(ping)(ping)定的認(ren)證活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
黃石 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維(wei)修服務(wu)(wu)認證(zheng)可(ke)以促進維(wei)修服務(wu)(wu)資源的(de)適宜配(pei)置(zhi)，避免服務(wu)(wu)成本超(chao)出社會通常愿意(yi)承受的(de)限度。
2、服(fu)(fu)務的(de)一個重要特(te)征(zheng)是異質(zhi)性(xing)(xing)，不(bu)同服(fu)(fu)務組織(zhi)、不(bu)同的(de)服(fu)(fu)務人員、不(bu)同的(de)服(fu)(fu)務人員、不(bu)能的(de)顧客所體(ti)驗和感知的(de)服(fu)(fu)務都有差異，通過服(fu)(fu)務認證可以通過一個公允(yun)的(de)一個標桿彌補這種差異性(xing)(xing)，實現服(fu)(fu)務的(de)規(gui)范性(xing)(xing)和一致性(xing)(xing)。
3、通過權威、公正的第(di)三方服務認證，提(ti)供統一的評價基準和(he)信用背書，可以創造更加公平的竟爭環境(jing)。
4、服(fu)務認(ren)證(zheng)是第三(san)方的評估(gu)的形(xing)式之一，期獲證(zheng)后的監督機制可以持續有(you)(you)效(xiao)保持對(dui)企業經營行業的約束，是配合政府簡政放權、轉變政府只能的有(you)(you)效(xiao)措(cuo)施(shi)和手段適用于旨在通過實施(shi)服(fu)務認(ren)證(zheng)有(you)(you)效(xiao)提(ti)升服(fu)務質(zhi)量、提(ti)升顧客滿意水平(ping)(ping)、提(ti)升信(xin)息公開性(xing)、提(ti)供透明、可信(xin)的服(fu)務環境，加強服(fu)務的整體(ti)管理水平(ping)(ping)服(fu)務行業的單位和組織——汽車4S店
