汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)是(shi)通(tong)過對(dui)汽(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)特性、服(fu)務(wu)(wu)(wu)分(fen)類、服(fu)務(wu)(wu)(wu)過程進行分(fen)析和研究，建立汽(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)評(ping)(ping)價(jia)模型(xing)和評(ping)(ping)價(jia)指標體(ti)系;闡述汽(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)的測(ce)評(ping)(ping)準(zhun)則(ze)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)要求(qiu)以及認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)實施規則(ze)的具體(ti)內容(rong)開展服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)星級評(ping)(ping)定的認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
雙鴨山 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服務認證可以促進維(wei)修服務資源(yuan)的適宜配置，避免(mian)服務成本超(chao)出社(she)會(hui)通常愿意承受(shou)的限(xian)度。
2、服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)一個(ge)重要特征(zheng)是異質性，不(bu)同(tong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)組(zu)織、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)、不(bu)能的(de)顧客所體驗和感知(zhi)的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)都(dou)有(you)差異，通過服(fu)(fu)(fu)務(wu)認證可以通過一個(ge)公允的(de)一個(ge)標桿彌(mi)補這(zhe)種差異性，實現服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)規范性和一致性。
3、通過權威、公正的第三方服務認證，提(ti)供統一的評(ping)價基準和信(xin)用背書，可以創(chuang)造更(geng)加(jia)公平的竟爭環(huan)境。
4、服(fu)(fu)務(wu)認證是第三方的評估(gu)的形式之一，期獲證后的監督機制可(ke)以持續有效(xiao)(xiao)保持對企(qi)業(ye)(ye)經營行(xing)(xing)業(ye)(ye)的約束，是配合政(zheng)府(fu)(fu)簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府(fu)(fu)只能的有效(xiao)(xiao)措施(shi)和(he)手(shou)段適(shi)用(yong)于旨在(zai)通過實施(shi)服(fu)(fu)務(wu)認證有效(xiao)(xiao)提(ti)升(sheng)服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)、提(ti)升(sheng)顧客滿意水平、提(ti)升(sheng)信息公開(kai)性、提(ti)供(gong)透明、可(ke)信的服(fu)(fu)務(wu)環(huan)境，加強服(fu)(fu)務(wu)的整體管理水平服(fu)(fu)務(wu)行(xing)(xing)業(ye)(ye)的單位和(he)組織——汽車4S店(dian)
