汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)認是通過對汽車(che)維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)(fu)務(wu)(wu)過程(cheng)進行分析和(he)(he)研(yan)究，建立汽車(che)維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量評價模型和(he)(he)評價指標體系;闡述汽車(che)維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)(zheng)的測評準(zhun)則、服(fu)(fu)務(wu)(wu)要求以及認證(zheng)(zheng)實施規則的具體內容開(kai)展(zhan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量星級評定的認證(zheng)(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鶴壁 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務認證可以促進(jin)維修服務資源的(de)適宜配置，避免(mian)服務成本超出社(she)會通(tong)常愿意承受的(de)限度。
2、服(fu)務(wu)(wu)的(de)一(yi)(yi)個(ge)重要(yao)特征是異質性(xing)(xing)，不(bu)(bu)同(tong)服(fu)務(wu)(wu)組織、不(bu)(bu)同(tong)的(de)服(fu)務(wu)(wu)人(ren)員、不(bu)(bu)同(tong)的(de)服(fu)務(wu)(wu)人(ren)員、不(bu)(bu)能(neng)的(de)顧客所體驗和感知(zhi)的(de)服(fu)務(wu)(wu)都有差異，通(tong)過服(fu)務(wu)(wu)認證可以通(tong)過一(yi)(yi)個(ge)公允的(de)一(yi)(yi)個(ge)標桿彌(mi)補這種差異性(xing)(xing)，實現服(fu)務(wu)(wu)的(de)規(gui)范性(xing)(xing)和一(yi)(yi)致(zhi)性(xing)(xing)。
3、通過權威、公(gong)正的(de)第三(san)方服務(wu)認證(zheng)，提供統一的(de)評價基準和信用背書，可以創造更加(jia)公(gong)平的(de)竟爭環(huan)境。
4、服務(wu)認(ren)證是(shi)第三方的(de)評(ping)估的(de)形(xing)式之一，期獲證后的(de)監(jian)督機制可以持續有(you)效(xiao)保持對企(qi)業經(jing)營行業的(de)約(yue)束，是(shi)配合(he)政府簡政放權(quan)、轉變政府只能的(de)有(you)效(xiao)措施和手段適用于旨在通過實(shi)施服務(wu)認(ren)證有(you)效(xiao)提(ti)升(sheng)服務(wu)質量、提(ti)升(sheng)顧客滿意(yi)水平、提(ti)升(sheng)信(xin)息公開(kai)性、提(ti)供透明(ming)、可信(xin)的(de)服務(wu)環(huan)境，加(jia)強服務(wu)的(de)整體(ti)管理水平服務(wu)行業的(de)單位和組織——汽車4S店
