汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)認(ren)是通(tong)過(guo)對汽(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)特(te)性、服(fu)務(wu)分類、服(fu)務(wu)過(guo)程進行分析(xi)和研(yan)究，建立汽(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)質量(liang)評價模(mo)型和評價指標(biao)體系;闡(chan)述汽(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)的(de)測評準則、服(fu)務(wu)要求以及(ji)認(ren)證(zheng)實施規則的(de)具(ju)體內(nei)容開(kai)展服(fu)務(wu)質量(liang)星級(ji)評定的(de)認(ren)證(zheng)活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
長沙 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)可以促(cu)進維修服(fu)務(wu)資源(yuan)的適宜配置，避免服(fu)務(wu)成本(ben)超出社會通常愿意承受的限(xian)度。
2、服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)一個(ge)重(zhong)要(yao)特征是異質性(xing)(xing)，不同(tong)服務(wu)(wu)(wu)組織、不同(tong)的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)人員、不同(tong)的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)人員、不能的(de)(de)顧(gu)客所體(ti)驗和感知的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)都有(you)差(cha)異，通(tong)過(guo)服務(wu)(wu)(wu)認(ren)證可以通(tong)過(guo)一個(ge)公允的(de)(de)一個(ge)標桿(gan)彌補這種差(cha)異性(xing)(xing)，實現服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)規(gui)范性(xing)(xing)和一致性(xing)(xing)。
3、通過權威(wei)、公正的(de)(de)(de)第三方服(fu)務認證，提供統一的(de)(de)(de)評(ping)價基準和信用背(bei)書，可以創造(zao)更(geng)加公平的(de)(de)(de)竟(jing)爭環境。
4、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證是(shi)第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲證后的(de)(de)監督機制可以持續有效保持對(dui)企業經營行業的(de)(de)約束，是(shi)配(pei)合政府(fu)簡政放權、轉變政府(fu)只能的(de)(de)有效措施(shi)和手段適用于(yu)旨在通過實施(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證有效提升服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量、提升顧(gu)客(ke)滿意水平、提升信(xin)(xin)息公開(kai)性、提供透(tou)明(ming)、可信(xin)(xin)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)環境，加強服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)整(zheng)體管理水平服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)行業的(de)(de)單位(wei)和組織——汽車4S店
