汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維(wei)修服(fu)務(wu)認(ren)是(shi)通過對汽車(che)維(wei)修服(fu)務(wu)特(te)性、服(fu)務(wu)分類、服(fu)務(wu)過程進行分析和(he)研(yan)究，建立(li)汽車(che)維(wei)修服(fu)務(wu)質量評價模型和(he)評價指標(biao)體系;闡(chan)述汽車(che)維(wei)修服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)的(de)測評準則、服(fu)務(wu)要(yao)求以及認(ren)證(zheng)實施規則的(de)具體內容開展服(fu)務(wu)質量星級評定的(de)認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
渭南 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維(wei)(wei)修服務(wu)認證可以(yi)促(cu)進維(wei)(wei)修服務(wu)資(zi)源(yuan)的適(shi)宜配置(zhi)，避免服務(wu)成本超出社會通常愿意(yi)承受的限度。
2、服(fu)務(wu)的(de)(de)一(yi)個(ge)重要特征是異質性(xing)，不(bu)同(tong)服(fu)務(wu)組織、不(bu)同(tong)的(de)(de)服(fu)務(wu)人員、不(bu)同(tong)的(de)(de)服(fu)務(wu)人員、不(bu)能的(de)(de)顧客所體驗和(he)感知的(de)(de)服(fu)務(wu)都有差(cha)異，通過(guo)服(fu)務(wu)認(ren)證可以(yi)通過(guo)一(yi)個(ge)公(gong)允的(de)(de)一(yi)個(ge)標桿彌補這種差(cha)異性(xing)，實(shi)現服(fu)務(wu)的(de)(de)規范性(xing)和(he)一(yi)致性(xing)。
3、通過權威(wei)、公正的第三方服務認證，提(ti)供統一(yi)的評價基準和信用背書(shu)，可以創造(zao)更加(jia)公平(ping)的竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證是(shi)第三方的(de)(de)(de)評(ping)估的(de)(de)(de)形式(shi)之一，期獲證后的(de)(de)(de)監(jian)督機制可以(yi)持(chi)續有(you)效保持(chi)對(dui)企業(ye)(ye)經營行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)約束，是(shi)配合政(zheng)府(fu)簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府(fu)只能的(de)(de)(de)有(you)效措施和手(shou)段適用于旨在(zai)通過實(shi)施服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證有(you)效提(ti)升(sheng)服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)、提(ti)升(sheng)顧客滿意水(shui)平、提(ti)升(sheng)信息公開性、提(ti)供透(tou)明、可信的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)環(huan)境，加(jia)強服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)整體管理水(shui)平服(fu)(fu)務(wu)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)單位(wei)和組織(zhi)——汽車4S店
