汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)認是通過(guo)對汽(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)分類、服(fu)(fu)務(wu)過(guo)程進行分析和研究，建立汽(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)質量評(ping)價(jia)模型(xing)和評(ping)價(jia)指標體系;闡述(shu)汽(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)認證的(de)測評(ping)準則、服(fu)(fu)務(wu)要求以及認證實(shi)施規則的(de)具體內容開展服(fu)(fu)務(wu)質量星級評(ping)定的(de)認證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
河北 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務(wu)認證可以促進維修服務(wu)資源的適宜配置，避免服務(wu)成(cheng)本超出(chu)社(she)會(hui)通常愿意承受的限度(du)。
2、服務(wu)(wu)(wu)的(de)一個重(zhong)要特征是異(yi)(yi)質性(xing)，不同(tong)服務(wu)(wu)(wu)組織、不同(tong)的(de)服務(wu)(wu)(wu)人員(yuan)、不同(tong)的(de)服務(wu)(wu)(wu)人員(yuan)、不能(neng)的(de)顧(gu)客所體(ti)驗和感知的(de)服務(wu)(wu)(wu)都有差(cha)異(yi)(yi)，通(tong)過服務(wu)(wu)(wu)認證可(ke)以通(tong)過一個公允的(de)一個標桿彌補這(zhe)種(zhong)差(cha)異(yi)(yi)性(xing)，實現服務(wu)(wu)(wu)的(de)規范性(xing)和一致(zhi)性(xing)。
3、通(tong)過權威、公(gong)正的第三(san)方服務(wu)認證，提供統(tong)一(yi)的評價(jia)基準和信用背書，可以創造更加公(gong)平的竟(jing)爭環境。
4、服(fu)務認(ren)證(zheng)是(shi)第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲證(zheng)后的(de)(de)監督機制可以持續有(you)效(xiao)保持對企業(ye)經營行(xing)業(ye)的(de)(de)約束，是(shi)配(pei)合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只能的(de)(de)有(you)效(xiao)措施和(he)手段(duan)適用于(yu)旨在通過(guo)實施服(fu)務認(ren)證(zheng)有(you)效(xiao)提(ti)升服(fu)務質量、提(ti)升顧客滿意水(shui)平、提(ti)升信息公開(kai)性、提(ti)供透明(ming)、可信的(de)(de)服(fu)務環境，加(jia)強服(fu)務的(de)(de)整體管理水(shui)平服(fu)務行(xing)業(ye)的(de)(de)單位和(he)組織(zhi)——汽車4S店
