汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認是通過對汽(qi)車維修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)分(fen)類、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程進行分(fen)析和(he)研究，建立汽(qi)車維修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量評價(jia)模(mo)型(xing)和(he)評價(jia)指標體系;闡述汽(qi)車維修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證的測評準則、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)要求以(yi)及認證實施規則的具體內容開展(zhan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量星級評定的認證活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
桂林 汽車維修服務認證意義
1、汽車(che)維修服務認證(zheng)可以(yi)促進(jin)維修服務資源的適(shi)宜配置(zhi)，避(bi)免服務成本超(chao)出社會通常愿意承受(shou)的限(xian)度(du)。
2、服務的(de)一(yi)個重要特征是異(yi)質性(xing)，不(bu)同服務組織、不(bu)同的(de)服務人(ren)員、不(bu)同的(de)服務人(ren)員、不(bu)能的(de)顧客所體驗和感(gan)知(zhi)的(de)服務都有差(cha)異(yi)，通過(guo)服務認證可以通過(guo)一(yi)個公允的(de)一(yi)個標(biao)桿彌補(bu)這種差(cha)異(yi)性(xing)，實現服務的(de)規(gui)范性(xing)和一(yi)致性(xing)。
3、通過權威、公正的第三方服(fu)務認證(zheng)，提供統一的評價基準和(he)信用(yong)背(bei)書(shu)，可以創造更加(jia)公平(ping)的竟爭環境。
4、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認證是第(di)三方的(de)評(ping)估的(de)形式之一，期(qi)獲證后的(de)監督機制可(ke)以持續有(you)效(xiao)保持對企業(ye)經營(ying)行業(ye)的(de)約(yue)束，是配合政府簡政放(fang)權、轉變政府只能的(de)有(you)效(xiao)措施和(he)手段適(shi)用于旨在通過實(shi)施服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認證有(you)效(xiao)提(ti)(ti)升服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量、提(ti)(ti)升顧客滿意水(shui)平(ping)、提(ti)(ti)升信息公開性、提(ti)(ti)供透明、可(ke)信的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)環境，加強服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)整體(ti)管理水(shui)平(ping)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)行業(ye)的(de)單(dan)位和(he)組(zu)織——汽(qi)車4S店(dian)
