汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)是通過(guo)(guo)對汽車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)(wu)分(fen)類、服(fu)(fu)務(wu)(wu)過(guo)(guo)程進行分(fen)析和(he)研究，建立汽車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量評價模型和(he)評價指標體系;闡述汽車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)的(de)測(ce)評準則、服(fu)(fu)務(wu)(wu)要(yao)求以及認(ren)證(zheng)實施規則的(de)具體內容開(kai)展服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量星級評定(ding)的(de)認(ren)證(zheng)活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
昭通 汽車維修服務認證意義
1、汽車(che)維修服務認證(zheng)可(ke)以促進維修服務資源的適宜配(pei)置，避免服務成本超出社(she)會通常(chang)愿意(yi)承受的限度。
2、服(fu)務(wu)的(de)一個重要特征是異質(zhi)性，不(bu)同服(fu)務(wu)組織(zhi)、不(bu)同的(de)服(fu)務(wu)人(ren)(ren)員(yuan)、不(bu)同的(de)服(fu)務(wu)人(ren)(ren)員(yuan)、不(bu)能的(de)顧客所(suo)體驗和感知的(de)服(fu)務(wu)都(dou)有差異，通過服(fu)務(wu)認證可以通過一個公允(yun)的(de)一個標桿彌補這種(zhong)差異性，實(shi)現(xian)服(fu)務(wu)的(de)規(gui)范性和一致(zhi)性。
3、通(tong)過權威、公正(zheng)的第三(san)方(fang)服務認證，提供(gong)統一(yi)的評價基準和信用背書(shu)，可(ke)以創(chuang)造(zao)更加公平的竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務認證是第三方的(de)評估(gu)的(de)形式之(zhi)一，期(qi)獲(huo)證后(hou)的(de)監督(du)機制可以持續有效(xiao)保持對(dui)企(qi)業經營行(xing)業的(de)約束，是配合政府(fu)(fu)簡政放(fang)權、轉變政府(fu)(fu)只能的(de)有效(xiao)措施(shi)(shi)和手段(duan)適用于旨在通過實施(shi)(shi)服(fu)(fu)務認證有效(xiao)提(ti)升(sheng)服(fu)(fu)務質量(liang)、提(ti)升(sheng)顧(gu)客滿意(yi)水平、提(ti)升(sheng)信息公開性、提(ti)供(gong)透明、可信的(de)服(fu)(fu)務環境，加強(qiang)服(fu)(fu)務的(de)整體管理水平服(fu)(fu)務行(xing)業的(de)單(dan)位(wei)和組織(zhi)——汽(qi)車4S店
