汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服務(wu)認(ren)是(shi)通過(guo)對汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服務(wu)特性、服務(wu)分(fen)類、服務(wu)過(guo)程(cheng)進(jin)行分(fen)析和(he)研究，建立汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服務(wu)質(zhi)量評(ping)(ping)價模型和(he)評(ping)(ping)價指標體系;闡(chan)述汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服務(wu)認(ren)證(zheng)的(de)測評(ping)(ping)準則、服務(wu)要求(qiu)以及(ji)認(ren)證(zheng)實施規則的(de)具體內(nei)容(rong)開展服務(wu)質(zhi)量星(xing)級評(ping)(ping)定(ding)的(de)認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
海南 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維(wei)修服(fu)務(wu)認證可以促進維(wei)修服(fu)務(wu)資(zi)源的適(shi)宜配(pei)置，避(bi)免服(fu)務(wu)成本超(chao)出社會通常愿意承(cheng)受的限(xian)度。
2、服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)一(yi)個(ge)重要特征是異(yi)(yi)質性(xing)，不(bu)(bu)同服(fu)(fu)(fu)務(wu)組(zu)織、不(bu)(bu)同的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)(bu)同的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)(bu)能的(de)(de)顧客(ke)所體驗和(he)感知的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)都有差異(yi)(yi)，通(tong)過服(fu)(fu)(fu)務(wu)認證可以通(tong)過一(yi)個(ge)公(gong)允的(de)(de)一(yi)個(ge)標桿彌(mi)補(bu)這種差異(yi)(yi)性(xing)，實現服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)規范(fan)性(xing)和(he)一(yi)致(zhi)性(xing)。
3、通過權威、公正的第三方服務認證，提供統一的評價基準和(he)信用背書(shu)，可以(yi)創造更加(jia)公平(ping)的竟爭環(huan)境。
4、服(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)是(shi)第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期(qi)獲證(zheng)后的(de)(de)監督機(ji)制可以持(chi)續(xu)有(you)(you)效(xiao)保持(chi)對企業(ye)(ye)經營行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)約束(shu)，是(shi)配合政府(fu)簡政放權、轉(zhuan)變政府(fu)只(zhi)能的(de)(de)有(you)(you)效(xiao)措施和手(shou)段適用于旨在通過(guo)實施服(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)有(you)(you)效(xiao)提(ti)(ti)升服(fu)(fu)務質量、提(ti)(ti)升顧(gu)客(ke)滿意水(shui)平、提(ti)(ti)升信息(xi)公開性、提(ti)(ti)供透明、可信的(de)(de)服(fu)(fu)務環境，加(jia)強服(fu)(fu)務的(de)(de)整體管理水(shui)平服(fu)(fu)務行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)單位和組織——汽車4S店
