汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)是(shi)通(tong)過(guo)對汽(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)務(wu)(wu)過(guo)程進行分析和研(yan)究，建立汽(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)評(ping)價(jia)模型和評(ping)價(jia)指(zhi)標體系;闡述(shu)汽(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證的(de)測評(ping)準則、服(fu)務(wu)(wu)要求(qiu)以及認(ren)證實施規則的(de)具體內容開(kai)展服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)星級(ji)評(ping)定的(de)認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
浙江 汽車維修服務認證意義
1、汽車(che)維修(xiu)服(fu)務(wu)認證可以促進維修(xiu)服(fu)務(wu)資源的(de)適(shi)宜配(pei)置，避(bi)免服(fu)務(wu)成本超出社會通常愿意承受的(de)限度。
2、服務(wu)(wu)的(de)一(yi)個重(zhong)要特征是異質性，不同服務(wu)(wu)組織、不同的(de)服務(wu)(wu)人(ren)員、不同的(de)服務(wu)(wu)人(ren)員、不能的(de)顧(gu)客所體驗和感知(zhi)的(de)服務(wu)(wu)都有差(cha)異，通(tong)(tong)過服務(wu)(wu)認證可以(yi)通(tong)(tong)過一(yi)個公允(yun)的(de)一(yi)個標桿彌補這種(zhong)差(cha)異性，實現服務(wu)(wu)的(de)規范性和一(yi)致性。
3、通過權威、公正的(de)第三方服(fu)務認證(zheng)，提(ti)供統一(yi)的(de)評(ping)價基準和信用背書，可以創造更(geng)加公平的(de)竟(jing)爭環境。
4、服(fu)務(wu)(wu)認證是第(di)三方(fang)的(de)(de)(de)評估(gu)的(de)(de)(de)形(xing)式之一，期(qi)獲證后(hou)的(de)(de)(de)監督機制可以(yi)持(chi)續有效(xiao)保持(chi)對企業經營行(xing)業的(de)(de)(de)約束，是配合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉(zhuan)變政(zheng)府只能的(de)(de)(de)有效(xiao)措施和手段適用于旨(zhi)在(zai)通(tong)過(guo)實(shi)施服(fu)務(wu)(wu)認證有效(xiao)提升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)質量、提升(sheng)顧客滿意水平(ping)、提升(sheng)信息(xi)公開性、提供透明、可信的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)環境，加強服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)整(zheng)體管(guan)理水平(ping)服(fu)務(wu)(wu)行(xing)業的(de)(de)(de)單位和組織——汽(qi)車4S店(dian)
