汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車(che)(che)維(wei)修服務(wu)(wu)(wu)認(ren)是通過(guo)(guo)對汽(qi)(qi)車(che)(che)維(wei)修服務(wu)(wu)(wu)特(te)性、服務(wu)(wu)(wu)分類、服務(wu)(wu)(wu)過(guo)(guo)程進行分析和研(yan)究，建立汽(qi)(qi)車(che)(che)維(wei)修服務(wu)(wu)(wu)質量(liang)評價(jia)模型和評價(jia)指標體系;闡述汽(qi)(qi)車(che)(che)維(wei)修服務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)的(de)測評準(zhun)則、服務(wu)(wu)(wu)要(yao)求以及認(ren)證(zheng)(zheng)實施規則的(de)具體內容開展服務(wu)(wu)(wu)質量(liang)星級評定的(de)認(ren)證(zheng)(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
荊門 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維(wei)修服務認(ren)證可以促(cu)進維(wei)修服務資源的適(shi)宜配置，避免服務成本(ben)超出社會通常愿意(yi)承受的限度。
2、服務(wu)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)重要特征是異質性(xing)，不(bu)同(tong)服務(wu)組(zu)織、不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)人(ren)員(yuan)、不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)人(ren)員(yuan)、不(bu)能的(de)(de)(de)(de)顧客所體驗和感知的(de)(de)(de)(de)服務(wu)都有差異，通(tong)過服務(wu)認(ren)證(zheng)可以通(tong)過一(yi)(yi)個(ge)公允的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)標桿彌補這種差異性(xing)，實現服務(wu)的(de)(de)(de)(de)規范性(xing)和一(yi)(yi)致性(xing)。
3、通(tong)過權威、公正的第(di)三方服務認證，提供統一的評價(jia)基(ji)準和信用背書，可以創造更加公平的竟(jing)爭環境。
4、服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)是第三(san)方的(de)評估的(de)形式(shi)之一，期獲證(zheng)后的(de)監督(du)機制可以持續有效(xiao)保持對企(qi)業(ye)經營行(xing)業(ye)的(de)約束，是配(pei)合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉(zhuan)變(bian)政(zheng)府只能(neng)的(de)有效(xiao)措施和手(shou)段適用于(yu)旨在通過實施服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)有效(xiao)提(ti)(ti)升服(fu)務(wu)(wu)質量、提(ti)(ti)升顧客滿(man)意水平(ping)、提(ti)(ti)升信息公開(kai)性、提(ti)(ti)供透(tou)明、可信的(de)服(fu)務(wu)(wu)環境，加強服(fu)務(wu)(wu)的(de)整體管理水平(ping)服(fu)務(wu)(wu)行(xing)業(ye)的(de)單位和組織——汽車4S店
