汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認是通過對汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)(fu)務(wu)(wu)過程進(jin)行分析(xi)和研究，建立汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量評(ping)價模型和評(ping)價指(zhi)標體系(xi);闡述(shu)汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認證的(de)測評(ping)準則(ze)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)要求以及認證實施規(gui)則(ze)的(de)具(ju)體內容開展服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量星級評(ping)定的(de)認證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
保定 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服(fu)務認證可以(yi)促進維修(xiu)服(fu)務資源的(de)適宜(yi)配置，避免服(fu)務成本超(chao)出(chu)社會通常(chang)愿意承受的(de)限度。
2、服務(wu)(wu)的(de)一(yi)(yi)個(ge)重要特征是異(yi)(yi)質性，不(bu)同(tong)(tong)服務(wu)(wu)組織(zhi)、不(bu)同(tong)(tong)的(de)服務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)、不(bu)同(tong)(tong)的(de)服務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)、不(bu)能(neng)的(de)顧客所體驗和(he)感知的(de)服務(wu)(wu)都有差異(yi)(yi)，通過(guo)服務(wu)(wu)認(ren)證可以(yi)通過(guo)一(yi)(yi)個(ge)公(gong)允(yun)的(de)一(yi)(yi)個(ge)標桿彌(mi)補(bu)這種差異(yi)(yi)性，實現服務(wu)(wu)的(de)規范性和(he)一(yi)(yi)致性。
3、通過權威、公正的第三方(fang)服務(wu)認證，提供統一的評價基準和(he)信用背書，可以創造(zao)更加公平的竟爭環(huan)境。
4、服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)是第三方的(de)評估的(de)形(xing)式之一，期獲證(zheng)(zheng)后的(de)監(jian)督機制可(ke)以(yi)持(chi)續(xu)有效保持(chi)對企業經營行業的(de)約束，是配合政府(fu)簡(jian)政放權、轉變(bian)政府(fu)只能的(de)有效措施和手段適用于旨(zhi)在通過(guo)實施服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)有效提升(sheng)服(fu)務(wu)質量、提升(sheng)顧客滿意水平、提升(sheng)信息公(gong)開性、提供(gong)透明、可(ke)信的(de)服(fu)務(wu)環境，加強服(fu)務(wu)的(de)整(zheng)體管理水平服(fu)務(wu)行業的(de)單位和組織——汽車(che)4S店
