汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)是通過對(dui)汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)務(wu)(wu)分(fen)類、服(fu)務(wu)(wu)過程進行分(fen)析和(he)研究，建立汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)質量評(ping)(ping)價模(mo)型和(he)評(ping)(ping)價指標體(ti)系;闡述汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證的測評(ping)(ping)準(zhun)則、服(fu)務(wu)(wu)要(yao)求以及認(ren)證實施規則的具體(ti)內容開展服(fu)務(wu)(wu)質量星級評(ping)(ping)定的認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
長春 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)可以促(cu)進維修服(fu)(fu)務資源的適宜配置，避免服(fu)(fu)務成本超出社會通常愿意承受(shou)的限度(du)。
2、服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)一(yi)個重(zhong)要特征(zheng)是異(yi)質性(xing)，不同服(fu)(fu)(fu)務(wu)組織、不同的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)人(ren)(ren)員、不同的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)人(ren)(ren)員、不能的(de)顧(gu)客所體驗(yan)和感知的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)都(dou)有差異(yi)，通過(guo)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認證可以通過(guo)一(yi)個公允(yun)的(de)一(yi)個標(biao)桿彌補這種差異(yi)性(xing)，實現服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)規(gui)范性(xing)和一(yi)致性(xing)。
3、通過權威、公正的第(di)三方服務認證，提(ti)供統一(yi)的評(ping)價基準和(he)信用背書，可以創造更加公平的竟爭(zheng)環境。
4、服務認證(zheng)是第三方的(de)評估(gu)的(de)形式之一(yi)，期獲證(zheng)后(hou)的(de)監督機制可以持(chi)續有(you)效保持(chi)對企業經營行(xing)業的(de)約束，是配(pei)合政府簡政放權(quan)、轉變政府只能的(de)有(you)效措施(shi)(shi)和手段適用(yong)于旨在通過實施(shi)(shi)服務認證(zheng)有(you)效提(ti)升服務質量、提(ti)升顧(gu)客滿意水平、提(ti)升信息(xi)公開性、提(ti)供透明、可信的(de)服務環境，加強(qiang)服務的(de)整體(ti)管理(li)水平服務行(xing)業的(de)單位和組(zu)織——汽(qi)車(che)4S店
