汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)是通過對(dui)汽車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)務(wu)(wu)分(fen)類(lei)、服(fu)務(wu)(wu)過程進行分(fen)析和(he)研究，建立汽車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)質量評(ping)價(jia)模型和(he)評(ping)價(jia)指標體系;闡述汽車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)的測(ce)評(ping)準則、服(fu)務(wu)(wu)要求以及(ji)認(ren)證(zheng)實施(shi)規則的具體內容開展服(fu)務(wu)(wu)質量星級評(ping)定(ding)的認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
揚州 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服務(wu)認證(zheng)可以促進(jin)維修(xiu)服務(wu)資源(yuan)的適宜配置，避(bi)免服務(wu)成本(ben)超(chao)出社會通常愿意承受(shou)的限(xian)度。
2、服(fu)務(wu)(wu)(wu)的一個重要特征是異質(zhi)性，不(bu)同服(fu)務(wu)(wu)(wu)組織、不(bu)同的服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不(bu)同的服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不(bu)能的顧客所體(ti)驗(yan)和(he)感知(zhi)的服(fu)務(wu)(wu)(wu)都有差異，通過服(fu)務(wu)(wu)(wu)認證可以(yi)通過一個公允的一個標桿彌(mi)補(bu)這種差異性，實(shi)現服(fu)務(wu)(wu)(wu)的規范(fan)性和(he)一致(zhi)性。
3、通過(guo)權威、公(gong)正的(de)第三方服務認證(zheng)，提供統一的(de)評價基準和信用背(bei)書，可以創造更加公(gong)平的(de)竟(jing)爭(zheng)環境。
4、服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)是第三(san)方的(de)(de)(de)評估的(de)(de)(de)形式之一，期獲證(zheng)后的(de)(de)(de)監(jian)督機制可以持(chi)(chi)續有(you)效(xiao)保持(chi)(chi)對企(qi)業(ye)(ye)經營行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)約(yue)束，是配合政府簡政放權、轉(zhuan)變政府只(zhi)能的(de)(de)(de)有(you)效(xiao)措施和(he)手段適用于旨(zhi)在通過(guo)實施服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)有(you)效(xiao)提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)質量、提(ti)升(sheng)顧(gu)客(ke)滿意水(shui)平(ping)、提(ti)升(sheng)信息公開性、提(ti)供(gong)透(tou)明、可信的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)環境，加強服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)整(zheng)體管理水(shui)平(ping)服(fu)務(wu)行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)單位和(he)組(zu)織——汽車4S店
