汽車維修服務認證簡介:
汽車(che)(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)是通(tong)過(guo)對汽車(che)(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)特(te)性、服(fu)(fu)(fu)務(wu)分類、服(fu)(fu)(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)進行分析和研究(jiu),建立汽車(che)(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量評(ping)價模型和評(ping)價指標體系;闡述(shu)汽車(che)(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)的測評(ping)準則、服(fu)(fu)(fu)務(wu)要求以(yi)及(ji)認(ren)證(zheng)實施規則的具體內(nei)容開(kai)展服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量星級(ji)評(ping)定的認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
崇左 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服(fu)務(wu)認證(zheng)可以促進(jin)維(wei)修服(fu)務(wu)資源的(de)適宜配置(zhi),避(bi)免服(fu)務(wu)成(cheng)本超出社會(hui)通(tong)常愿(yuan)意承受的(de)限度。
2、服務(wu)(wu)(wu)的(de)一(yi)(yi)個(ge)重要特(te)征是(shi)異(yi)質性(xing),不同(tong)服務(wu)(wu)(wu)組織、不同(tong)的(de)服務(wu)(wu)(wu)人員(yuan)、不同(tong)的(de)服務(wu)(wu)(wu)人員(yuan)、不能(neng)的(de)顧客所體(ti)驗和感(gan)知(zhi)的(de)服務(wu)(wu)(wu)都有差異(yi),通(tong)過服務(wu)(wu)(wu)認證可(ke)以通(tong)過一(yi)(yi)個(ge)公(gong)允的(de)一(yi)(yi)個(ge)標桿彌補(bu)這種差異(yi)性(xing),實現服務(wu)(wu)(wu)的(de)規(gui)范性(xing)和一(yi)(yi)致性(xing)。
3、通過權威、公正的第三方服務(wu)認(ren)證(zheng),提供統一(yi)的評價基準和(he)信用背書,可以創造更加公平的竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)認證是第三(san)方的(de)評估的(de)形式之一,期(qi)獲(huo)證后的(de)監(jian)督機制可以持續有(you)效保(bao)持對企業(ye)經(jing)營行業(ye)的(de)約束(shu),是配合(he)政府簡政放權(quan)、轉變政府只能(neng)的(de)有(you)效措(cuo)施和(he)(he)手段適用于旨在通(tong)過實施服(fu)(fu)務(wu)認證有(you)效提升(sheng)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量、提升(sheng)顧客滿意(yi)水(shui)平(ping)、提升(sheng)信(xin)息(xi)公開性、提供透明(ming)、可信(xin)的(de)服(fu)(fu)務(wu)環境,加(jia)強(qiang)服(fu)(fu)務(wu)的(de)整體(ti)管理水(shui)平(ping)服(fu)(fu)務(wu)行業(ye)的(de)單位和(he)(he)組織——汽(qi)車4S店