汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維修服(fu)務(wu)認(ren)是通過對(dui)汽(qi)車維修服(fu)務(wu)特(te)性、服(fu)務(wu)分(fen)類、服(fu)務(wu)過程進行分(fen)析和(he)研(yan)究(jiu)，建立汽(qi)車維修服(fu)務(wu)質量評(ping)價模型和(he)評(ping)價指標體(ti)系;闡(chan)述汽(qi)車維修服(fu)務(wu)認(ren)證的測評(ping)準則(ze)、服(fu)務(wu)要求以及認(ren)證實施規則(ze)的具體(ti)內容開展服(fu)務(wu)質量星級評(ping)定的認(ren)證活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
德陽 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修(xiu)服務認證可以(yi)促進維(wei)修(xiu)服務資源的適宜(yi)配置，避(bi)免服務成本超(chao)出社會(hui)通常(chang)愿意(yi)承受的限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)的一個重要特征(zheng)是異(yi)(yi)(yi)質(zhi)性(xing)，不同(tong)服(fu)(fu)務(wu)組(zu)織、不同(tong)的服(fu)(fu)務(wu)人(ren)員、不同(tong)的服(fu)(fu)務(wu)人(ren)員、不能的顧客(ke)所體驗和感(gan)知的服(fu)(fu)務(wu)都有差異(yi)(yi)(yi)，通(tong)過服(fu)(fu)務(wu)認證可以通(tong)過一個公允的一個標桿彌補這(zhe)種差異(yi)(yi)(yi)性(xing)，實(shi)現服(fu)(fu)務(wu)的規范性(xing)和一致性(xing)。
3、通(tong)過權威(wei)、公(gong)正的第三方服務認(ren)證，提供(gong)統(tong)一的評價基準和信用背書(shu)，可以創造(zao)更加公(gong)平的竟爭環(huan)境。
4、服(fu)務(wu)(wu)(wu)認證是第三方(fang)的(de)評估的(de)形式之一，期獲證后的(de)監(jian)督機制可以持(chi)續有效保持(chi)對企業經(jing)營行(xing)業的(de)約束(shu)，是配(pei)合政(zheng)(zheng)府簡政(zheng)(zheng)放權、轉變政(zheng)(zheng)府只能的(de)有效措施和手段(duan)適用(yong)于(yu)旨在(zai)通過實施服(fu)務(wu)(wu)(wu)認證有效提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)、提(ti)升(sheng)顧客滿意水平、提(ti)升(sheng)信息公開性、提(ti)供透明、可信的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)環(huan)境，加強服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)整體管理水平服(fu)務(wu)(wu)(wu)行(xing)業的(de)單位(wei)和組織——汽車4S店
