汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維(wei)修服務(wu)(wu)(wu)(wu)認是(shi)通過對汽(qi)車(che)維(wei)修服務(wu)(wu)(wu)(wu)特性、服務(wu)(wu)(wu)(wu)分類、服務(wu)(wu)(wu)(wu)過程(cheng)進(jin)行分析和研(yan)究(jiu)，建立汽(qi)車(che)維(wei)修服務(wu)(wu)(wu)(wu)質量(liang)評(ping)(ping)價模型和評(ping)(ping)價指(zhi)標體(ti)系;闡述汽(qi)車(che)維(wei)修服務(wu)(wu)(wu)(wu)認證(zheng)的測評(ping)(ping)準則、服務(wu)(wu)(wu)(wu)要求以及認證(zheng)實施規則的具(ju)體(ti)內容開展(zhan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)質量(liang)星(xing)級評(ping)(ping)定的認證(zheng)活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
濟南 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務認證(zheng)可以促進維修服務資源的適(shi)宜配置，避免服務成本超出社會通(tong)常愿(yuan)意承受的限(xian)度。
2、服務的(de)一個重(zhong)要特征是異(yi)(yi)(yi)質性(xing)，不(bu)同(tong)服務組織、不(bu)同(tong)的(de)服務人員、不(bu)同(tong)的(de)服務人員、不(bu)能的(de)顧客所體(ti)驗和(he)感知的(de)服務都有差(cha)異(yi)(yi)(yi)，通(tong)過服務認證可以通(tong)過一個公允的(de)一個標桿彌補這種差(cha)異(yi)(yi)(yi)性(xing)，實現服務的(de)規(gui)范性(xing)和(he)一致性(xing)。
3、通過權威、公(gong)正的(de)第三方服務認證，提(ti)供統一的(de)評價基準和信用背書，可以創(chuang)造更加公(gong)平的(de)竟爭(zheng)環境。
4、服務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)是(shi)第三方的(de)評(ping)估的(de)形式之(zhi)一，期獲證(zheng)(zheng)后的(de)監督(du)機制(zhi)可以持(chi)續有效保(bao)持(chi)對企業(ye)經營行(xing)業(ye)的(de)約(yue)束，是(shi)配(pei)合政府簡(jian)政放(fang)權、轉(zhuan)變政府只能的(de)有效措(cuo)施和手段適(shi)用于(yu)旨(zhi)在通過實施服務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)有效提升(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)(wu)質量、提升(sheng)(sheng)顧客(ke)滿意水平、提升(sheng)(sheng)信(xin)(xin)息(xi)公開性、提供透(tou)明(ming)、可信(xin)(xin)的(de)服務(wu)(wu)(wu)環(huan)境(jing)，加(jia)強服務(wu)(wu)(wu)的(de)整體(ti)管理(li)水平服務(wu)(wu)(wu)行(xing)業(ye)的(de)單位和組(zu)織——汽(qi)車4S店
