汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)是通過對汽車(che)維修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)特性、服(fu)(fu)(fu)務(wu)分類、服(fu)(fu)(fu)務(wu)過程進行分析和(he)(he)研究(jiu)，建立(li)汽車(che)維修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)評價模型和(he)(he)評價指(zhi)標體系;闡述汽車(che)維修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)的測評準則、服(fu)(fu)(fu)務(wu)要(yao)求(qiu)以及(ji)認(ren)證(zheng)實(shi)施規則的具(ju)體內容開展(zhan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)星級評定(ding)的認(ren)證(zheng)活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鎮江 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)服務(wu)認證可以促(cu)進維(wei)修(xiu)服務(wu)資源的適宜配置，避免服務(wu)成(cheng)本超出社會通常(chang)愿意承受的限度。
2、服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)一個重要特征是異質性(xing)(xing)，不同服(fu)(fu)務組織、不同的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務人員、不同的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務人員、不能的(de)(de)(de)(de)(de)顧客所體驗(yan)和感知的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務都(dou)有差異，通(tong)過(guo)(guo)服(fu)(fu)務認證可(ke)以通(tong)過(guo)(guo)一個公允(yun)的(de)(de)(de)(de)(de)一個標桿彌(mi)補這種差異性(xing)(xing)，實現服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)規范性(xing)(xing)和一致性(xing)(xing)。
3、通過(guo)權(quan)威、公(gong)正的第三方服務認證，提供統一的評價基準和(he)信(xin)用(yong)背書，可以創造更加公(gong)平(ping)的竟爭(zheng)環境(jing)。
4、服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)是(shi)第(di)三方(fang)的(de)(de)評估(gu)的(de)(de)形式之一，期獲證(zheng)后的(de)(de)監督機制可以持(chi)續有效(xiao)(xiao)保(bao)持(chi)對企業經營(ying)行(xing)業的(de)(de)約束，是(shi)配合政府簡政放權(quan)、轉變政府只能(neng)的(de)(de)有效(xiao)(xiao)措施和手段適用于旨在通過實施服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)有效(xiao)(xiao)提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)質量、提(ti)升(sheng)顧客滿意(yi)水平(ping)、提(ti)升(sheng)信(xin)息(xi)公開性、提(ti)供透明、可信(xin)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)環境，加(jia)強服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)整(zheng)體管理水平(ping)服(fu)務(wu)(wu)行(xing)業的(de)(de)單位和組織——汽車4S店
