汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)(che)維修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務認(ren)是通過(guo)(guo)對汽(qi)車(che)(che)維修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務特性(xing)、服(fu)(fu)(fu)(fu)務分(fen)類、服(fu)(fu)(fu)(fu)務過(guo)(guo)程進行(xing)分(fen)析和(he)研(yan)究，建立汽(qi)車(che)(che)維修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)評(ping)價(jia)(jia)模型和(he)評(ping)價(jia)(jia)指標體系;闡述汽(qi)車(che)(che)維修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)的測評(ping)準則、服(fu)(fu)(fu)(fu)務要求以(yi)及認(ren)證(zheng)實施(shi)規(gui)則的具體內容開(kai)展服(fu)(fu)(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)星級評(ping)定的認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
永州 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服務認證可(ke)以(yi)促(cu)進維(wei)修服務資源的適宜配置，避免服務成本超出社(she)會通常愿意承受的限度。
2、服務(wu)的(de)一個重要(yao)特征是異(yi)質性，不同(tong)服務(wu)組織、不同(tong)的(de)服務(wu)人(ren)員(yuan)、不同(tong)的(de)服務(wu)人(ren)員(yuan)、不能的(de)顧客所體驗和感知的(de)服務(wu)都有差異(yi)，通過服務(wu)認證可(ke)以通過一個公允的(de)一個標桿彌補(bu)這種差異(yi)性，實現(xian)服務(wu)的(de)規范性和一致性。
3、通過權威(wei)、公(gong)正的第三方服務認證，提(ti)供統一的評價(jia)基準和信用背書(shu)，可以創造更加公(gong)平的竟爭環境(jing)。
4、服(fu)(fu)(fu)(fu)務認證(zheng)是(shi)第三方的(de)評估(gu)的(de)形(xing)式(shi)之一，期獲(huo)證(zheng)后的(de)監督機制(zhi)可以(yi)持續有(you)效(xiao)保持對企業經營行(xing)業的(de)約束，是(shi)配(pei)合政(zheng)(zheng)府簡(jian)政(zheng)(zheng)放權(quan)、轉變政(zheng)(zheng)府只能的(de)有(you)效(xiao)措施和手段適用于旨在通過實施服(fu)(fu)(fu)(fu)務認證(zheng)有(you)效(xiao)提(ti)(ti)升服(fu)(fu)(fu)(fu)務質量、提(ti)(ti)升顧客(ke)滿意水平、提(ti)(ti)升信(xin)息(xi)公開(kai)性、提(ti)(ti)供透明、可信(xin)的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務環境，加強服(fu)(fu)(fu)(fu)務的(de)整(zheng)體(ti)管理(li)水平服(fu)(fu)(fu)(fu)務行(xing)業的(de)單(dan)位(wei)和組織——汽(qi)車4S店
