汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)是通過對汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)務(wu)(wu)分類(lei)、服(fu)務(wu)(wu)過程(cheng)進行分析和研究，建(jian)立汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)質量評價模型和評價指標體系;闡述汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證的(de)測(ce)評準(zhun)則(ze)、服(fu)務(wu)(wu)要求(qiu)以及(ji)認(ren)證實(shi)施規(gui)則(ze)的(de)具(ju)體內容開展服(fu)務(wu)(wu)質量星級評定的(de)認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
龍巖 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務認(ren)證可(ke)以(yi)促進(jin)維修服務資源的適宜配置，避免服務成本(ben)超(chao)出社會通常愿意(yi)承受(shou)的限度。
2、服(fu)務(wu)的(de)(de)一(yi)個(ge)重要特(te)征(zheng)是異(yi)質(zhi)性(xing)，不同服(fu)務(wu)組織、不同的(de)(de)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)、不同的(de)(de)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)、不能的(de)(de)顧客所體(ti)驗和(he)感知的(de)(de)服(fu)務(wu)都有差異(yi)，通過(guo)服(fu)務(wu)認證(zheng)可以通過(guo)一(yi)個(ge)公允(yun)的(de)(de)一(yi)個(ge)標桿彌(mi)補這種(zhong)差異(yi)性(xing)，實現服(fu)務(wu)的(de)(de)規范(fan)性(xing)和(he)一(yi)致性(xing)。
3、通過權威(wei)、公正的(de)第三方服(fu)務(wu)認證(zheng)，提供統(tong)一的(de)評價基準和信用背書，可(ke)以創造(zao)更加(jia)公平的(de)竟爭環(huan)境。
4、服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證是第三方的評(ping)估的形式(shi)之一，期獲(huo)證后(hou)的監(jian)督(du)機制可以持續有(you)效保持對企業(ye)(ye)經營(ying)行(xing)業(ye)(ye)的約束，是配合政(zheng)府(fu)(fu)簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府(fu)(fu)只能(neng)的有(you)效措施(shi)和手段適用于(yu)旨在通過實施(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證有(you)效提(ti)升服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量、提(ti)升顧客滿意水(shui)(shui)平(ping)、提(ti)升信息公(gong)開性(xing)、提(ti)供(gong)透明(ming)、可信的服(fu)(fu)(fu)務(wu)環境，加強服(fu)(fu)(fu)務(wu)的整體管理水(shui)(shui)平(ping)服(fu)(fu)(fu)務(wu)行(xing)業(ye)(ye)的單(dan)位和組織——汽車4S店
