汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)(che)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)是通過對汽車(che)(che)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)特性(xing)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)分(fen)類、服(fu)(fu)(fu)務(wu)過程(cheng)進(jin)行分(fen)析和研究，建立汽車(che)(che)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量評(ping)價(jia)模型(xing)和評(ping)價(jia)指標體系;闡述汽車(che)(che)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證的(de)(de)測(ce)評(ping)準則、服(fu)(fu)(fu)務(wu)要求以及(ji)認(ren)(ren)證實施規則的(de)(de)具體內容開(kai)展(zhan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量星級評(ping)定的(de)(de)認(ren)(ren)證活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
通化 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車(che)維(wei)(wei)修服(fu)務認證可以促進(jin)維(wei)(wei)修服(fu)務資源的適宜(yi)配置，避免服(fu)務成本超出社會通常(chang)愿意承受(shou)的限(xian)度。
2、服務(wu)(wu)的一(yi)個(ge)(ge)重要特征(zheng)是異(yi)質性，不(bu)同(tong)服務(wu)(wu)組織、不(bu)同(tong)的服務(wu)(wu)人員、不(bu)同(tong)的服務(wu)(wu)人員、不(bu)能(neng)的顧客所體(ti)驗和(he)感知的服務(wu)(wu)都(dou)有差(cha)異(yi)，通過(guo)服務(wu)(wu)認證可以通過(guo)一(yi)個(ge)(ge)公允的一(yi)個(ge)(ge)標(biao)桿彌補這種差(cha)異(yi)性，實現(xian)服務(wu)(wu)的規范性和(he)一(yi)致性。
3、通(tong)過權威、公(gong)正的(de)第三方服務認證，提供統一的(de)評(ping)價基準和(he)信(xin)用背書(shu)，可以(yi)創造更加公(gong)平的(de)竟(jing)爭環(huan)境。
4、服(fu)務(wu)(wu)(wu)認證是第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲證后的(de)(de)監督機(ji)制可以持(chi)續(xu)有(you)效保持(chi)對企(qi)業(ye)(ye)(ye)經營行業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)約束(shu)，是配合政(zheng)(zheng)府簡(jian)政(zheng)(zheng)放權(quan)、轉變政(zheng)(zheng)府只能(neng)的(de)(de)有(you)效措(cuo)施和(he)(he)手(shou)段適用于旨在通過實施服(fu)務(wu)(wu)(wu)認證有(you)效提升服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量(liang)、提升顧(gu)客滿意水平(ping)(ping)、提升信息公開(kai)性、提供透明、可信的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)環(huan)境，加強(qiang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)整體管理水平(ping)(ping)服(fu)務(wu)(wu)(wu)行業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)單位和(he)(he)組織——汽車4S店
