汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)修服(fu)務(wu)認是(shi)通過對汽車維(wei)修服(fu)務(wu)特(te)性、服(fu)務(wu)分(fen)類、服(fu)務(wu)過程進行分(fen)析和研(yan)究，建立汽車維(wei)修服(fu)務(wu)質(zhi)量評(ping)價(jia)模型和評(ping)價(jia)指(zhi)標體系;闡述汽車維(wei)修服(fu)務(wu)認證(zheng)的(de)測評(ping)準則、服(fu)務(wu)要求以及(ji)認證(zheng)實施規則的(de)具體內容開(kai)展(zhan)服(fu)務(wu)質(zhi)量星級評(ping)定的(de)認證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
亳州 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服務認證可以促進維修(xiu)服務資源的適宜配(pei)置，避免服務成本(ben)超出(chu)社(she)會通(tong)常(chang)愿意承(cheng)受的限度。
2、服(fu)務的(de)一(yi)個重要(yao)特征是異(yi)質性(xing)，不同服(fu)務組織(zhi)、不同的(de)服(fu)務人員、不同的(de)服(fu)務人員、不能的(de)顧客所體(ti)驗和(he)感知(zhi)的(de)服(fu)務都(dou)有(you)差(cha)異(yi)，通過服(fu)務認(ren)證可以通過一(yi)個公允(yun)的(de)一(yi)個標(biao)桿彌補這種(zhong)差(cha)異(yi)性(xing)，實現(xian)服(fu)務的(de)規范性(xing)和(he)一(yi)致性(xing)。
3、通(tong)過權威、公正(zheng)的(de)(de)第三(san)方服(fu)務認證，提供(gong)統一(yi)的(de)(de)評價基(ji)準和信用背(bei)書，可以創造更(geng)加公平的(de)(de)竟(jing)爭環(huan)境。
4、服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)是第三方的(de)(de)(de)評(ping)估的(de)(de)(de)形式(shi)之一，期(qi)獲證(zheng)后的(de)(de)(de)監督(du)機制可(ke)以持續有(you)效保(bao)持對企業經營行(xing)業的(de)(de)(de)約束，是配(pei)合政(zheng)府簡政(zheng)放權(quan)、轉變(bian)政(zheng)府只(zhi)能的(de)(de)(de)有(you)效措(cuo)施(shi)和手段適用于旨在通過實(shi)施(shi)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)有(you)效提升(sheng)(sheng)服(fu)務(wu)(wu)質量、提升(sheng)(sheng)顧客滿意水平、提升(sheng)(sheng)信(xin)息公開性、提供透明、可(ke)信(xin)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)環境，加強服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)整體(ti)管(guan)理水平服(fu)務(wu)(wu)行(xing)業的(de)(de)(de)單(dan)位和組(zu)織——汽(qi)車4S店
