汽車維修服務認證簡介：
汽車維修(xiu)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)是通過對汽車維修(xiu)服(fu)務(wu)特性、服(fu)務(wu)分類(lei)、服(fu)務(wu)過程進行分析和(he)研究，建立汽車維修(xiu)服(fu)務(wu)質量(liang)評(ping)價模型和(he)評(ping)價指(zhi)標(biao)體系;闡述汽車維修(xiu)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)的(de)測(ce)評(ping)準則、服(fu)務(wu)要求以及(ji)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)實施規則的(de)具體內容開展服(fu)務(wu)質量(liang)星(xing)級評(ping)定的(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
三亞 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修服(fu)務(wu)認證可(ke)以促進維修服(fu)務(wu)資源的適宜(yi)配置，避免服(fu)務(wu)成本超出社會通常(chang)愿意承受(shou)的限度。
2、服(fu)務(wu)的(de)(de)一個重(zhong)要特征是(shi)異質性(xing)，不(bu)(bu)同(tong)服(fu)務(wu)組織、不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)服(fu)務(wu)人員、不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)服(fu)務(wu)人員、不(bu)(bu)能的(de)(de)顧客所體(ti)驗和(he)感知的(de)(de)服(fu)務(wu)都有差異，通(tong)(tong)過(guo)服(fu)務(wu)認證可以(yi)通(tong)(tong)過(guo)一個公允的(de)(de)一個標桿(gan)彌(mi)補這種差異性(xing)，實現(xian)服(fu)務(wu)的(de)(de)規范(fan)性(xing)和(he)一致性(xing)。
3、通過權(quan)威、公(gong)正的第(di)三方服務認(ren)證(zheng)，提(ti)供統(tong)一的評(ping)價基準和信用背書，可(ke)以創造更加公(gong)平的竟(jing)爭環境。
4、服(fu)(fu)(fu)務認證(zheng)是第三方(fang)的(de)(de)(de)評估的(de)(de)(de)形式之(zhi)一，期獲證(zheng)后(hou)的(de)(de)(de)監督機制可以持(chi)(chi)續有(you)(you)效(xiao)(xiao)保持(chi)(chi)對企業經營(ying)行業的(de)(de)(de)約(yue)束，是配合政(zheng)府簡(jian)政(zheng)放權、轉(zhuan)變政(zheng)府只(zhi)能(neng)的(de)(de)(de)有(you)(you)效(xiao)(xiao)措施和手(shou)段適用于旨在通(tong)過實施服(fu)(fu)(fu)務認證(zheng)有(you)(you)效(xiao)(xiao)提(ti)(ti)升服(fu)(fu)(fu)務質量、提(ti)(ti)升顧客(ke)滿意水平(ping)、提(ti)(ti)升信息公開性、提(ti)(ti)供(gong)透明、可信的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務環境，加強服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)整(zheng)體管理水平(ping)服(fu)(fu)(fu)務行業的(de)(de)(de)單位和組織——汽車4S店(dian)
