汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)(qi)車維修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)是通過(guo)對汽(qi)(qi)(qi)車維修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)特(te)性、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)分類、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)過(guo)程進行分析和(he)研究，建(jian)立汽(qi)(qi)(qi)車維修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)評(ping)(ping)(ping)價模(mo)型(xing)和(he)評(ping)(ping)(ping)價指標體(ti)系;闡述(shu)汽(qi)(qi)(qi)車維修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)的測(ce)評(ping)(ping)(ping)準則、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)要(yao)求以及(ji)認(ren)證(zheng)實施規(gui)則的具體(ti)內容開展服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)星級評(ping)(ping)(ping)定的認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
賀州 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修(xiu)(xiu)服務認證可以促(cu)進維(wei)修(xiu)(xiu)服務資源(yuan)的(de)適(shi)宜配置，避(bi)免服務成本(ben)超出社會通常愿意(yi)承受的(de)限度。
2、服(fu)(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)重要特征(zheng)是異質(zhi)性，不(bu)同服(fu)(fu)(fu)(fu)務組(zu)織、不(bu)同的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務人員(yuan)、不(bu)同的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務人員(yuan)、不(bu)能的(de)(de)(de)顧客所體驗和(he)感知的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務都有差異，通過(guo)服(fu)(fu)(fu)(fu)務認證(zheng)可以通過(guo)一(yi)(yi)個(ge)公允的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)標桿彌補這種差異性，實(shi)現服(fu)(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)規范性和(he)一(yi)(yi)致性。
3、通過權威、公(gong)正的第三方(fang)服務認證(zheng)，提供統一的評價基準(zhun)和信用(yong)背(bei)書，可以創造更加公(gong)平(ping)的竟爭環境。
4、服(fu)務(wu)認證是第三方的評(ping)估的形式之一，期獲證后的監(jian)督機制可以持續有效保(bao)持對企業經(jing)營行業的約束，是配(pei)合政府(fu)簡政放權(quan)、轉變政府(fu)只能的有效措施和手段適用于旨在通(tong)過(guo)實(shi)施服(fu)務(wu)認證有效提(ti)升服(fu)務(wu)質量、提(ti)升顧客滿意水平、提(ti)升信息公開性、提(ti)供透明、可信的服(fu)務(wu)環境，加強(qiang)服(fu)務(wu)的整體(ti)管(guan)理水平服(fu)務(wu)行業的單位(wei)和組織(zhi)——汽(qi)車4S店
