汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)是通過對汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)特(te)性、服(fu)(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)(fu)務(wu)(wu)過程進行分析和研(yan)究(jiu)，建立汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)評(ping)價(jia)模型和評(ping)價(jia)指標體系;闡述汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證的測評(ping)準則、服(fu)(fu)務(wu)(wu)要求以及認(ren)證實施(shi)規則的具體內(nei)容(rong)開展(zhan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)星級評(ping)定(ding)的認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
欽州 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修(xiu)服務(wu)認(ren)證可以促進維修(xiu)服務(wu)資(zi)源的(de)適(shi)宜配置(zhi)，避免(mian)服務(wu)成本超出社會通常愿意承受的(de)限度。
2、服務的(de)一(yi)個重要特(te)征是異(yi)質性，不(bu)(bu)同服務組(zu)織、不(bu)(bu)同的(de)服務人(ren)員、不(bu)(bu)同的(de)服務人(ren)員、不(bu)(bu)能的(de)顧(gu)客所(suo)體(ti)驗和(he)感知的(de)服務都有差異(yi)，通(tong)過服務認證可以通(tong)過一(yi)個公(gong)允的(de)一(yi)個標桿彌補這種(zhong)差異(yi)性，實現服務的(de)規范性和(he)一(yi)致(zhi)性。
3、通過權威、公(gong)正(zheng)的第三方(fang)服務認(ren)證，提供統一的評價基(ji)準和信用背書，可以創造更加公(gong)平的竟(jing)爭環境。
4、服務(wu)(wu)認證是(shi)第三方的(de)評(ping)估的(de)形(xing)式之一，期獲證后(hou)的(de)監督機制可(ke)以持續有(you)(you)效保持對企業(ye)經(jing)營(ying)行業(ye)的(de)約束，是(shi)配(pei)合政(zheng)府(fu)簡政(zheng)放權、轉變(bian)政(zheng)府(fu)只能的(de)有(you)(you)效措施和(he)手(shou)段適(shi)用(yong)于旨在通過實施服務(wu)(wu)認證有(you)(you)效提升服務(wu)(wu)質量(liang)、提升顧客(ke)滿意水平(ping)、提升信息公開(kai)性、提供透明、可(ke)信的(de)服務(wu)(wu)環境，加強(qiang)服務(wu)(wu)的(de)整體管(guan)理水平(ping)服務(wu)(wu)行業(ye)的(de)單位和(he)組織(zhi)——汽(qi)車4S店
