汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務認是通過(guo)對汽(qi)(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務特性(xing)、服(fu)(fu)務分類、服(fu)(fu)務過(guo)程進(jin)行分析和研究，建立汽(qi)(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務質量(liang)評(ping)(ping)價(jia)模型和評(ping)(ping)價(jia)指標體(ti)系;闡述汽(qi)(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務認證的測評(ping)(ping)準(zhun)則、服(fu)(fu)務要求以及認證實施(shi)規則的具體(ti)內容開展(zhan)服(fu)(fu)務質量(liang)星(xing)級評(ping)(ping)定的認證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
西安 汽車維修服務認證意義
1、汽車(che)維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務認證可以促進維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務資源的適宜(yi)配置，避(bi)免服(fu)(fu)務成本超出社會通常愿意(yi)承受的限度。
2、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)一個重要特征是異質性(xing)，不同(tong)(tong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)組(zu)織、不同(tong)(tong)的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)人員、不同(tong)(tong)的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)人員、不能的(de)顧客所體驗和感知的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)都有差異，通過服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)認證可(ke)以通過一個公允的(de)一個標(biao)桿彌補這種差異性(xing)，實現服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)規(gui)范性(xing)和一致性(xing)。
3、通(tong)過權威、公正的(de)(de)第三(san)方服務認(ren)證，提供統(tong)一的(de)(de)評價基準和信用背書(shu)，可以創(chuang)造更加公平的(de)(de)竟爭環境。
4、服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證是(shi)第三方的(de)(de)(de)評估(gu)的(de)(de)(de)形式(shi)之(zhi)一，期獲證后(hou)的(de)(de)(de)監督機制可(ke)以持續有效保持對企業經(jing)營行業的(de)(de)(de)約束，是(shi)配合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只能的(de)(de)(de)有效措施(shi)和手段(duan)適(shi)用于旨在通過實施(shi)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證有效提(ti)升服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量、提(ti)升顧客滿(man)意水平(ping)、提(ti)升信息公開(kai)性、提(ti)供(gong)透(tou)明、可(ke)信的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)環(huan)境，加強服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)整體管理水平(ping)服(fu)務(wu)(wu)行業的(de)(de)(de)單位(wei)和組織(zhi)——汽(qi)車(che)4S店
