汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)是(shi)通過(guo)對汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)(wu)分(fen)類(lei)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)過(guo)程進行分(fen)析和研究(jiu)，建立汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量評(ping)價模型和評(ping)價指標(biao)體(ti)(ti)系(xi);闡(chan)述汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)的測評(ping)準則(ze)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)要求以及認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)實施規則(ze)的具體(ti)(ti)內容(rong)開展服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量星級評(ping)定的認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
衡陽 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務認(ren)證可以促進維修服務資源的適宜(yi)配置(zhi)，避免服務成本超出社(she)會通(tong)常愿意承受的限度(du)。
2、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)一(yi)個(ge)重要特征(zheng)是異(yi)質性，不(bu)同(tong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)組織、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人員(yuan)(yuan)、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人員(yuan)(yuan)、不(bu)能的(de)顧客所體驗和感(gan)知的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)都有差(cha)(cha)異(yi)，通過服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證可以通過一(yi)個(ge)公允的(de)一(yi)個(ge)標桿彌補這種差(cha)(cha)異(yi)性，實(shi)現服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)規范性和一(yi)致性。
3、通過權威(wei)、公正的第三方服務認證(zheng)，提供統一的評價(jia)基(ji)準(zhun)和信用背書，可以創造更(geng)加公平的竟爭環境。
4、服務認證是第三方的(de)(de)評估(gu)的(de)(de)形式(shi)之一，期獲(huo)證后的(de)(de)監督(du)機制可以持(chi)續有(you)(you)(you)效(xiao)保持(chi)對企業經營行(xing)業的(de)(de)約束，是配合政(zheng)(zheng)(zheng)府簡政(zheng)(zheng)(zheng)放(fang)權、轉變政(zheng)(zheng)(zheng)府只能的(de)(de)有(you)(you)(you)效(xiao)措(cuo)施(shi)(shi)和手段適用于旨在通過實施(shi)(shi)服務認證有(you)(you)(you)效(xiao)提(ti)(ti)升(sheng)服務質量(liang)、提(ti)(ti)升(sheng)顧(gu)客滿意(yi)水平、提(ti)(ti)升(sheng)信息公開性、提(ti)(ti)供透明、可信的(de)(de)服務環境(jing)，加強服務的(de)(de)整(zheng)體管理(li)水平服務行(xing)業的(de)(de)單(dan)位和組(zu)織——汽(qi)車4S店
